“ChatGPT” เตรียมใช้ AI คาดเดาอายุผู้ใช้ แยก “เด็ก-ผู้ใหญ่” เพื่อความปลอดภัย

โอเพนเอไอ (OpenAI) ประกาศเริ่มใช้งานระบบ เอจ พรีดิกชัน (Age Prediction) หรือระบบคาดเดาอายุผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม แชตจีพีที (ChatGPT) อย่างเป็นทางการ โดยมีเป้าหมายเพื่อคัดกรองผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เพื่อยกระดับความปลอดภัยและสร้างสมดุลระหว่างการใช้งานของบัญชีผู้ใหญ่ กับมาตรการป้องกันที่เข้มงวดสำหรับเยาวชน

ความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญนี้ คือการเปลี่ยนผ่านจากการเชื่อข้อมูลอายุที่ผู้ใช้กรอกเอง (Self-declared) มาเป็นการใช้ระบบอัตโนมัติที่วิเคราะห์จากพฤติกรรม (Behavioral Signals) โดย AI จะประเมินจากปัจจัยต่าง ๆ เช่นระยะเวลาการใช้งานบัญชี รูปแบบการใช้งานในระยะยาว ช่วงเวลาที่เข้าใช้งานเป็นประจำ และข้อมูลอายุที่เคยระบุไว้ในอดีต

โอเพนเอไอ (OpenAI) ระบุว่า วิธีนี้จะช่วยให้ระบบ สามารถอนุมานอายุของผู้ใช้ได้ โดยไม่ต้องบังคับให้ยืนยันตัวตนซ้ำ ๆ หรือคอยเด้งหน้าต่างสอบถามข้อมูลให้เสียอรรถรสในการใช้งาน และหากระบบไม่แน่ใจ แชตจีพีที (ChatGPT) ก็จะเลือกตั้งค่าเริ่มต้นให้เป็นโหมดปลอดภัยไว้ก่อนทันที

ทั้งนี้หากระบบประเมินว่าผู้ใช้เป็นเยาวชน มาตรการป้องกันพิเศษจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ เพื่อลดความเสี่ยงในการเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม  เช่น เนื้อหาภาพความรุนแรง การทำร้ายตัวเอง รวมถึงการสวมบทบาท (Role play) ในเชิงชู้สาว และเทรนด์อันตรายที่อาจก่อให้เกิดพฤติกรรมเสี่ยง

ในกรณีที่ AI คาดการณ์ผิดพลาดและจำกัดการเข้าถึงของผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ โอเพนเอไอ (OpenAI) ได้หาทางรองรับ ด้วยการจับมือกับ เพอร์โซนา (Persona) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มยืนยันตัวตนที่ใช้ในแพลตฟอร์มเกมออนไลน์โรบล็อก (Roblox) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถยืนยันอายุจริงได้ผ่านการถ่ายภาพเซลฟี่ ซึ่งบริษัทเคลมว่าเป็นกระบวนการที่รวดเร็ว ปลอดภัย และไม่เก็บข้อมูลสำคัญถาวร เพื่อลดความกังวลด้านความเป็นส่วนตัว

การเปิดตัวฟีเจอร์นี้เกิดขึ้นท่ามกลางการตรวจสอบอย่างเข้มงวดจากหน่วยงานกำกับดูแล เช่น คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหภาพยุโรป (FTC) และคดีความด้านความปลอดภัยของผู้ใช้งาน โดยระบบนี้มีกำหนดจะขยายขอบเขตการใช้งานไปยังสหภาพยุโรป (EU) ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายในแต่ละภูมิภาค