ก้าวอีกขั้นอย่างมั่นใจ When We Up Level : ภาวะผู้นำกับ 4H เมื่อเราได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้นำทีม องค์กร ถือว่าเราได้รับความไว้วางใจ เชื่อมั่นในความสามารถ ศักยภาพและภาวะผู้นำที่มี ดังนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องสวมบทบาทที่ได้รับมอบหมาย ให้เกิดประสิทธิภาพประสิทธิผล สมกับที่ได้รับโอกาส และความไว้วางใจ บทบาทของผู้นำไม่ว่าจะเป็นผู้นำในระดับไหนก็ตาม โดยส่วนใหญ่จะมีหน้าที่เป็นผู้นำทีมงาน เป็นครูหรือผู้ฝึกสอน รวมทั้งเป็นที่ปรึกษา และเป็นผู้ช่วยตรวจสอบด้วย ความเข้าใจ ตระหนักในสถานะที่เปลี่ยนไปเพิ่มขึ้นในด้านความรับผิดชอบและการบริหารเป็นสิ่งที่ต้องมี เรียนรู้ และพัฒนาตนเอง เราอาจจะมีใครสักคนที่เป็นผู้นำในดวงใจ ที่เราชื่นชอบเป็นแบบอย่าง หรือแม้แต่ตัวเราเองชอบการมีผู้นำแบบใด ไม่ชอบแบบใดก็เป็นส่วนที่เรียนรู้แล้วนำมาปรับปรุงพัฒนาตนเองได้เช่นกัน โดยแก่นของ ภาวะผู้นำก็คือ ผู้ที่สามารถโน้มน้าวจูงใจให้คนในองค์กร หรือคนในสังคมเกิดแรงบันดาลใจ เกิดเป้าประสงค์ที่จะร่วมกันดำเนินงานหรือสิ่งหนึ่งสิ่งใดให้สำเร็จร่วมกัน การพัฒนาตนเองจากภายในสู่ภายนอก เพื่อพัฒนาภาวะผู้นำ การโน้มน้าวจูงใจให้ผู้ร่วมทีมร่วมมือร่วมใจที่จะทำ โดยเต็มใจ โดยสมัครใจ ที่ได้ยินกันบ่อยๆก็จะใช้หลัก 3H ซึ่งก็จะประกอบด้วย Heart, Head และ Hand ในคอลัมน์นี้น้ำใสใจจริงเพิ่มเป็น 4H คือ Heart, Head, Hand และ Home หลักแต่ละตัวเป็นอย่างไรและจะปรับใช้พัฒนาภาวะผู้นำในตัวเราเองอย่างไร อ่านกันต่อเลย ภาวะผู้นำกับหลัก 4H H1: Heart หลักของการใช้หัวใจ ในการเป็นผู้นำ บริหารงาน ดูแลผู้ร่วมทีม ผู้นำ กับ ความสัมพันธ์ระหว่างกันในทีม และนอกทีม การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีจากหัวใจ คือสิ่งที่สำคัญ ผู้นำที่มีใจให้กับทีม ผู้ร่วมทีมมีใจให้กับผู้นำ ทำให้การดำเนินสิ่งต่างๆ เป็นไปตามเป้าประสงค์ร่วมกัน การใช้ใจของผู้นำคือ ดูแล เอาใจใส่ อย่างพอเหมาะพอควร และถูกกาลเทศะ บางคนกลัวไม่ได้ใจก็วุ่นวายหรือละลาบละล้วงชีวิตส่วนตัว หรือสร้างสัมพันธ์แบบเกินขอบเขตไป ควรจะพิจารณาผู้ร่วมทีมด้วยว่าแต่ละคนเราจะพูดคุยหรือปฏิบัติอย่างไร เพราะเช่นกันหากผู้ร่วมทีมไม่ให้เกียรติผู้นำบ้าง บางครั้งเราก็อาจจะไม่ชอบใจเช่นกัน ดังนั้น ใช้ใจให้ใจอย่างจริงใจ และแสดงออกอย่างพอเหมาะพอควร H2: Head หลักของการใช้ปัญญา ในที่นี้หมายถึง สมอง ปัญญา การบริหารทีมงานให้ไปถึงฝั่งฝันไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากเช่นกัน หัวใจของทีมงาน คือ การระดมปัญญาร่วมกัน ซึ่งก็ต่อเนื่องจากการใช้ใจ เมื่อเรามีใจต่อกันแล้ว การร่วมกันระดมปัญญา เพื่อให้เป้าประสงค์ร่วมกันบรรลุก็ทำได้ อาจจะมีความคิดเห็นที่แตกต่าง แต่เมื่อมีใจเราจะมีเป้าประสงค์เดียวกันที่ต้องการจะทำให้สำเร็จร่วมกัน ดังนั้น ผู้นำที่ดีควรรับฟังทุกความคิดเห็น บริหารความคิด พิจารณา และตัดสินใจที่จะใช้ทางที่ดีที่สุดต่อทีม H3: Hand หลักของการลงมือทำ หากผู้นำมีความสามารถในการลงมือทำให้ดู ก็จะยิ่งเป็นเรื่องดีที่จะทำให้ทีมเติบโตเรียนรู้ร่วมกัน ช่วยเหลือกันและเข้าใจกันเพราะผู้นำ.."เป็น" ซึ่งการทำคิดเป็นของผู้นำ ยิ่งทำให้ทีมมีใจ ที่จะทำยิ่งขึ้น แต่ในบางการบริหารผู้นำ ก็ไม่จำเป็นต้องทำเป็นทุกอย่าง แต่สิ่งสำคัญที่ผู้นำต้องทำให้ได้คือ การสร้างสภาวะให้ทีมเกิดความร่วมมือในการปฏิบัติให้ได้ตามเป้าประสงค์ของทีมร่วมกัน การสร้างการประสานงานอำนวยการให้เกิดประสิทธิผล ซึ่งผู้นำก็จะต้องใช้ทั้ง Heart and Head ในการบริหารและลงมือทำ ทำบ่อยๆก็จะยิ่งเพิ่ม Heart ของทีมให้มีร่วมกันมากขึ้น H4: Home หลักของการดูแล เช่น ครอบครัวเดียวกัน ผู้นำเปรียบเสมือนผู้นำครอบครัว ซึ่งนอกจากจะใช้ทั้ง Heart Head และ Hand ในการดูแลคนในครอบครัวแล้ว ยังต้องเป็นพี่เลี้ยง ที่ปรึกษา ผู้ตรวจสอบ เรียกได้ว่าเป็นทุกอย่างเท่าที่จะเป็นได้เลยทีเดียว ผู้นำที่ฉลาด ควรจะรู้ความเหมาะสมในการวางตัวในทีม เพราะหากทีมมีสมาชิกจำนวนมาก ก็เช่นกันกับพ่อปกครองลูก ลูกที่ได้รับการปฏิบัติไม่เหมือนกันอาจจะไม่พอใจ คนแต่ละคนมีสภาวะที่แตกต่างกัน การสังเกตคนในทีมมีประโยชน์เสมอ ปรับพฤติกรรม และวางแผนพัฒนาคนในทีม ดังเช่นส่งลูกเรียนหนังสือวางแผนอนาคตให้ลูกอย่างพอเหมาะพอควร ศึกษาการพัฒนาทีมงานในบริบทต่างๆ มาเพิ่ม Skill Matrix ให้กับทีม ทั้งตัวผู้นำและทีม ได้พัฒนาไปด้วยกัน เราจะกล่าวได้ว่า ผู้นำที่ดี จะเป็นผู้ เก่งงาน เก่งคน เก่งคิด เก่งดำเนินชีวิต สอดคล้องกับ หลัก4H ก็ได้ หลักทั้ง 4H นี้ เรานำมาพิจารณากับตนเอง แล้วปรับใช้ในการพัฒนาศักยภาพ ภาวะผู้นำในตนเอง ไม่ว่าเราจะเป็นผู้นำในระดับใด ก็ บ่ยั่น ใช้สมองและหัวใจ รับมือได้ทุกสภาวะการณ์ เป็นผู้นำได้ เป็นผู้ตามได้ ร่วมทีมกันได้ ด้วยความสบายใจ มีใจในการร่วมมือร่วมใจกัน ขัดแย้งทางความคิดบ้างเพื่อผลที่ดีขึ้น ทั้งตัวเราและทีมได้พัฒนาเติบโตเจริญรุ่งเรืองไปด้วยกันต่อๆไป คุณผู้อ่านนำหลัก4H ไปปรับใช้พัฒนาภาวะผู้นำในตนเอง ให้ก้าวอีกขั้นอย่างมั่นใจในทุกขั้นทุกก้าวของชีวิต ติดตามเรื่องราวดีดีในการพัฒนาตนเองได้กับคอลัมน์ "ก้าวอีกขั้นอย่างมั่นใจ When We Up Level" by น้ำใสใจจริง ภาพประกอบโดย ผู้เขียน