"IBM" ประกาศจ้างเด็กจบใหม่พุ่ง 3 เท่า สวนกระแส AI

ขณะที่หลายบริษัทเทคโนโลยีกำลังลดการจ้างงานระดับเริ่มต้นจากแรงกดดันของปัญญาประดิษฐ์ IBM กลับประกาศกลยุทธ์เชิงรุก เตรียมเพิ่มการจ้างงานระดับเริ่มต้นในสหรัฐอเมริกาเป็น 3 เท่าในปี 2569

นิคเคิล ลาโมโรซ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ IBM เปิดเผยบนเวที Charter’s Leading with AI Summit ว่าตำแหน่งงานใหม่เหล่านี้ยังคงเป็นงานที่หลายฝ่ายเชื่อว่า AI สามารถทำแทนได้ แต่บริษัทได้ปรับคำบรรยายงานใหม่ เพื่อลดการพึ่งพาทักษะที่ระบบอัตโนมัติสามารถแทนที่ได้ เช่น งานเขียนโค้ด และเพิ่มน้ำหนักไปยังงานที่ต้องอาศัยทักษะมนุษย์ เช่น การสื่อสารกับลูกค้า การแก้ปัญหา และการทำงานร่วมกัน

แนวทางดังกล่าวสะท้อนยุทธศาสตร์ระยะยาวของ IBM ที่ต้องการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์รุ่นใหม่ให้มีทักษะที่สอดคล้องกับโลกธุรกิจยุค AI แม้ปริมาณงานระดับเริ่มต้นแบบเดิมจะลดลง แต่การสร้างบุคลากรที่มีศักยภาพตั้งแต่ต้นทางจะช่วยป้อนแรงงานสำหรับตำแหน่งระดับสูงในอนาคต

ภาพรวมตลาดแรงงานกำลังอยู่ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อ โดยงานวิจัยของ MIT ในปี 2568 ประเมินว่าเกือบร้อยละ 11.7 ของงานมีโอกาสถูกระบบ AI เข้ามาแทนที่แล้ว ขณะที่ผลสำรวจของนักลงทุนเทคโนโลยีหลายรายชี้ว่า ปี 2569 จะเป็นปีแรกที่ผลกระทบของ AI ต่อการจ้างงานจะเริ่มเห็นชัดเจนขึ้น

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ของ IBM ชี้ให้เห็นอีกมุมหนึ่งของการเปลี่ยนผ่านนี้ คือการ ปรับบทบาทงานมากกว่าการลดจำนวนคนโดยเน้นสร้างทักษะใหม่ที่ AI ไม่สามารถทดแทนได้ ซึ่งอาจกลายเป็นโมเดลสำคัญให้กับองค์กรอื่น ๆ ในยุคที่เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนโครงสร้างตลาดแรงงานอย่างรวดเร็ว