ไมโครซอฟท์เปิดตัว Copilot Cowork ฝังเทคโนโลยี Claude Cowork ลงใน Microsoft 365 โดยตรง

ไมโครซอฟท์ (Microsoft) ประกาศเปิดตัว Copilot Cowork ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดใน Microsoft 365 Copilot ซึ่งเกิดจากการทำงานร่วมกับ Anthropic อย่างใกล้ชิด โดยนำเทคโนโลยีผู้อยู่เบื้องหลัง Claude Cowork มาผสานเข้ากับระบบของไมโครซอฟท์ เพื่อเปลี่ยนผ่านการทำงานของ AI จากเพียงแค่การเป็นแชตบอตตอบคำถาม สู่การเป็น Agentic AI ที่สามารถลงมือทำงานและจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนแทนผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติ 

ชาร์ลส์ ลามันนา (Charles Lamanna) ประธานฝ่าย Business Applications & Agents ของไมโครซอฟท์ ระบุว่า "Copilot Cowork ถูกออกแบบมาเพื่อให้ AI สามารถทำงานและดำเนินการต่างๆ อยู่เบื้องหลัง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมอบหมายงานและไปโฟกัสกับงานอื่นที่สำคัญกว่าได้

ฟีเจอร์นี้ขับเคลื่อนด้วยระบบที่เรียกว่า Work IQ ซึ่งจะดึงข้อมูลทั้งจากอีเมล, การประชุม, ข้อความ และไฟล์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มอย่าง Outlook, Teams และ Excel เพื่อให้ AI มีความเข้าใจในบริบทการทำงานของคุณ"

เมื่อผู้ใช้สั่งงาน Copilot Cowork จะทำการสร้างแผนงานขึ้นมาและดำเนินการไปตามขั้นตอน โดยผู้ใช้สามารถตรวจสอบความคืบหน้า ปรับเปลี่ยน หรือหยุดการทำงานได้ตลอดเวลา รวมถึง AI จะมีการสอบถามเพื่อขออนุมัติก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลง

ตัวอย่างความสามารถเด่นของ Copilot Cowork ได้แก่

1. การจัดการตารางเวลา โดยปัญญาประดิษฐ์ AI สามารถช่วยตรวจสอบปฏิทินใน Outlook จัดลำดับความสำคัญของงาน เลื่อนการประชุมที่ไม่สำคัญ และบล็อกเวลาสำหรับโฟกัสงาน (Focus time) ให้โดยอัตโนมัติ

2. การเตรียมพร้อมก่อนการประชุมสามารถดึงข้อมูลจากอีเมลและไฟล์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างสไลด์นำเสนอ (Deck), เอกสารสรุปข้อมูล (Briefing document) และดราฟต์อีเมลสำหรับสรุปผลการประชุม

3. การสืบค้นข้อมูลเชิงลึก โดย AI สามารถรวบรวมข้อมูลบริษัทจากเว็บไซต์และแหล่งข้อมูลการทำงาน เช่น รายงานผลประกอบการ และเอกสารจาก ก.ล.ต. (SEC) พร้อมสรุปผลวิเคราะห์ลงในเอกสารและสร้างตาราง Excel ได้อย่างรวดเร็ว

4. การวางแผนกลยุทธ์ ซึ่งช่วยสร้างแผนการเปิดตัวสินค้า โดยทำตารางเปรียบเทียบคู่แข่ง สร้างเอกสารนำเสนอคุณค่าของสินค้า และระบุขั้นตอนการทำงานต่อไป

นักวิเคราะห์เจ.พี. โกวน์เดอร์ (J.P. Gownder) จากบริษัท Forrester มองว่าการเปิดตัวครั้งนี้เป็นการนำกระแสความนิยมของ Claude Cowork มาต่อยอดให้ใช้งานได้ทั่วทั้งแอปพลิเคชันของ Microsoft 365 แทนที่จะจำกัดอยู่แค่บนเดสก์ท็อป

อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์จาก Gartner ชี้ให้เห็นถึงข้อจำกัดว่า Copilot Cowork ไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์แบบ Local, ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์บนเครื่องโดยตรง และไม่มีการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันภายนอก (Third-party) เหมือนกับ Claude Cowork ต้นฉบับ ซึ่งทำให้การทำงานอัตโนมัติยังคงจำกัดอยู่แค่ในระบบนิเวศของไมโครซอฟท์เท่านั้น

ทั้งนี้สำหรับการกำกับดูแล Copilot Cowork ถูกสร้างขึ้นภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวระดับองค์กรของ Microsoft 365 ข้อมูลและการทำงานต่าง ๆ จะอยู่ในระบบคลาวด์ที่มีการแยกส่วนอย่างปลอดภัย (Sandboxed) และสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้

ปัจจุบัน Copilot Cowork เปิดให้ลูกค้ากลุ่มจำกัดทดลองใช้งานในรูปแบบ Research Preview และจะขยายผลผ่านโปรแกรม Frontier ในช่วงปลายเดือนมีนาคม 2026

นอกจากนี้ บริษัท ไมโครซอฟท์ (Microsoft) ยังเตรียมเปิดตัวแพ็กเกจระดับไฮเอนด์ตัวใหม่ที่ชื่อว่า ระดับ E7 (Frontier Suite) ซึ่งจะรวม Microsoft 365 E5 เข้ากับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทั้งหมดของบริษัท ในราคา 99 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน หรือ 3,560 บาท พร้อมกันนั้นยังมีแพลตฟอร์ม Agent 365 ซึ่งเป็นระบบเอเจนต์ AI สำหรับช่วยทำงานอัตโนมัติ ในราคา 15 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน หรือ 540 บาท โดยบริการทั้งหมดมีกำหนดเปิดให้ใช้งานทั่วไปในวันที่ 1 พฤษภาคม 2026