แบรนด์ หรือที่เรามักเรียกกันว่ายี่ห้อ คือสิ่งที่เป็นภาพจำของผู้บริโภคว่าสินค้า/บริการของแบรนด์นั้นได้มอบอะไรให้กับเรา ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่แต่ละแบรนด์จะส่งมอบคุณค่าให้กับเราในฐานะลูกค้าจนพอใจได้และกลายมาเป็นภาพจำว่าแบรนด์เหล่านี้มีความหมายต่อเราในรูปแบบไหน ลงทุนแมน จะพาเราไปทำความเข้าใจในแต่ละอุตสาหกรรมว่าทำไมประเทศนั้น ประเทศนี้ถึงมีภาพจำของแบรนด์ชื่อดังจนมีชื่อเสียงไปทั่วโลก ส่วนหนึ่งก็เพราะปัจจัยที่เอื้อต่อการประดิษฐ์คิดค้น ทรัพยากรการผลิต แนวคิดที่จำเป็นต่อการแก้ไขปัญหาเร่งด่วน เป็นต้น ความรู้ความประทับใจในมุมมองของครีเอเตอร์ได้เรียนรู้ว่าการปฏิวัติอุตสาหกรรมสำหรับชาวเยอรมันเริ่มต้นช้า ทำให้ไม่อยากเสียเวลาลองผิดลองถูก สิ่งสำคัญคือการวางกระบวนการศึกษาและวิจัยอย่างเป็นระบบ โดยในสมัยนั้นมีค่านิยมว่านักวิชาการจะวางตัวเป็นสุภาพบุรุษไม่ทำธุรกิจ คนที่ทำงานเกี่ยวข้องกับภาคอุตสาหกรรมจะถูกมองว่าต่ำต้อยกว่านักวิชาการ แต่ไม่ใช่สำหรับเยอรมันที่จะต้องเร่งความก้าวหน้าด้วยวิทยาศาสตร์ประยุกต์ ได้เรียนรู้ว่า Big 4 คือบริษัทผู้ตรวจสอบบัญชีรายใหญ่ระดับโลก 4 ราย ซึ่ง 3 ใน 4 รายของ Big 4 เป็นบริษัทสัญชาติอังกฤษ ได้แก่ Deloitte, PwC (PricewaterhouseCoopers) และ EY (Ernst & Young) สิ่งนี้ทำให้อังกฤษเป็นที่น่าเชื่อถือทางด้านการเงิน เป็นที่ยอมรับในระดับโลก โดยบริษัทตรวจสอบบัญชี จะมีบริการหลักๆอยู่ 4 อย่าง คือ การตรวจบัญชี (Audit) การให้คำปรึกษาทางธุรกิจ (Advisory) การวางแผนภาษี (Tax) และบริการอื่นๆ เช่น ด้านกฎหมาย (Legal) ทั้งหมดเป็นบริการซับซ้อนต้องอาศัยความน่าเชื่อถือจากบริษัทที่มีประสบการณ์สะสมสูง ได้เรียนรู้ว่าหนึ่งในประเทศที่มีบทบาทในอุตสาหกรรมยาคือสวิตเซอร์แลนด์ โดยเวชภัณฑ์ยาถือเป็นหนึ่งในปัจจัยสี่ที่ขาดไม่ได้ ได้เรียนรู้ว่า Ferruccio Lamborghini เกิดในครอบครัวชาวนาแต่มีความฝันอยากขับรถแข่งและชอบเครื่องยนต์มาตั้งแต่เด็ก เขาดัดแปลงเครื่องจักรไถนาของที่บ้าน ศึกษาและทำความเข้าใจกลไกต่างๆด้วยตัวเอง จึงตัดสินใจศึกษาด้านวิศวกรรมเครื่องยนต์ที่ Fratelli Taddia Technical Institute สถาบันเทคนิคในเมืองโบโลญญา สิ่งนี้ทำให้เขาเข้าใจและพบปัญหาการใช้คลัตช์ใน Ferrari เขาเลือกทำรถสปอร์ตของตัวเองด้วยการก่อตั้ง Automobili Lamborghini ภายใต้แนวคิดว่ารถต้องเร็วที่สุด ประสิทธิภาพเยี่ยมที่สุด และใส่ใจลูกค้ามากที่สุด ได้เรียนรู้ว่าชาวอิตาลีมีความพิถีพิถันในการแต่งกายอยู่ในสายเลือด ฟลอเรนซ์เป็นศูนย์กลางวัฒนธรรมการแต่งกายของโลกตะวันตกในยุคเรอแนซองซ์ ปัจจุบันมิลานคือ 1 ใน 4 เมืองที่ทรงอิทธิพลที่สุดของวงการแฟชั่นระดับโลก จะเห็นได้ว่า Giorgio Armani คือนิยามความเรียบหรูมีสไตล์ Prada เป็นต้นตำรับของคำว่าน้อยแต่มาก Versace คือเน้นความฉูดฉาด เซ็กซี่ที่เป็นเสน่ห์อมตะ แต่เอกลักษณ์ที่ทุกแบรนด์อิตาลีมีเหมือนกัน คือ ทำให้จินตนาการสามารถนำมาสวมใส่ได้ในโลกแห่งความเป็นจริง ได้เรียนรู้ว่านิยามของดีไซน์สไตล์เดนมาร์ก ประเทศเล็กๆในกลุ่มประเทศสแกนดิเนเวียทางตอนเหนือของยุโรปคือ อบอุ่น ตอบโจทย์การใช้สอย น้อยแต่มาก นักออกแบบชาวเดนมาร์กมักมีความคิดสร้างสรรค์ มีเอกลักษณ์ ไม่ว่าจะเป็นเฟอร์นิเจอร์ของ Fritz Hansen เครื่องเสียงของ Bang and Olufsen เครื่องประดับ Pandora ของเล่นตัวต่อ LEGO เป็นต้น ดีไซน์เดนมาร์กออกแบบเพื่อเข้าถึงคนส่วนมาก ตั้งอยู่บนความคิดที่ว่าผลิตภัณฑ์สวย ตอบโจทย์การใช้สอย ไม่ควรสงวนไว้กับคนรวย แต่คนทุกชนชั้นต้องเข้าถึงได้ เรียกว่า ดีไซน์ประชาธิปไตย (Democratic Design) ได้เรียนรู้ว่าสวีเดนเป็นประเทศแห่งผู้ประกอบการ เพราะมีกฎหมายที่อนุญาตให้พนักงานบริษัทลางานได้ 6 เดือน แล้วออกไปเริ่มต้นทำธุรกิจของตนเอง เพื่อกระตุ้นให้ประชาชนมีวิธีคิดแบบผู้ประกอบการ สร้างนวัตกรรมสู่สังคมจนเกิดแบรนด์ระดับโลก บวกกับความเท่าเทียมของผู้คน ทำให้แบรนด์สวีเดนตอบโจทย์ความต้องการของคนส่วนใหญ่ได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้นโยบายจากภาครัฐยังสนับสนุนการวิจัยและพัฒนาให้เอื้อต่อการลงทุน เปิดโอกาสให้ภาคธุรกิจได้พัฒนาต่อยอดไปสู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆได้ ได้เรียนรู้ว่าสิงคโปร์เป็นประเทศแห่งการเงินการลงทุน โดยมีจุดเริ่มต้นจากที่ตั้งอยู่ปลายสุดของคาบมลายู ซึ่งเป็นจุดสำคัญของเส้นทางเดินเรือที่เชื่อมระหว่างเอเชียตะวันออกกับอินเดียและยุโรป ทำให้ช่วงต้นศตวรรษที่ 19 อังกฤษ อังกฤษรวบรวมดินแดนแถบนี้ เรียกว่า อาณานิคมช่องแคบ ทำให้สิงคโปร์เป็นเมืองท่าสำคัญของบริษัท British East India ตั้งแต่นั้นธุรกิจหลายอย่างก็เกิดขึ้นจนมีธนาคารจากต่างชาติเปิดทำการที่สิงคโปร์แห่งแรก คือ The Union Bank of Calcutta ในปี ค.ศ. 1840 ทั้งหมดนี้ทำให้เราได้ตระหนักและเข้าใจความเป็นไปของแบรนด์มากขึ้นว่าการสร้างความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจกับลูกค้าได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย การสร้างคุณค่าให้เป็นที่จดจำก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกัน สิ่งเหล่านี้ถือเป็นมรดกส่งต่อให้กับผู้บริหารรุ่นหลังได้ขยายกิจการ หาทางทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป เป็นที่น่าสังเกตว่าทำไมถึงมีแต่แบรนด์จากโลกตะวันตกเท่านั้นที่เป็นที่จดจำระดับสากล แล้วทำไมถึงไม่มีแบรนด์จากโลกตะวันออกบ้าง หรือไม่แน่เหมือนกันว่าอนาคตนับจากนี้อาจจะมีแบรนด์จีน แบรนด์เกาหลีใต้ เป็นที่จดจำระดับโลกแล้วนำมาเป็นกรณีศึกษาเช่นนี้อีกก็เป็นได้ เครดิตภาพภาพปก ภาพที่ 1 / 2 โดยครีเอเตอร์ภาพที่ 3 โดย chandlervid85 จาก freepik.comภาพที่ 4 โดย aleksandarlittlewolf จาก freepik.com บทความอื่นๆที่น่าสนใจรีวิวหนังสือ เศรษฐกิจโลก 1,000 ปี โดยลงทุนแมนรีวิวหนังสือ ลงทุนแมน 1.0รีวิวหนังสือ ลงทุนแมน 2.0รีวิวหนังสือ ลงทุนแมน 3.0รีวิวหนังสือ ลงทุนแมน 4.0 เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !