แฮกเกอร์โจมตีซูเปอร์มาเก็ตฝรั่งเศส เพิ่มอุณหภูมิตู้แช่ อาหารเน่า เสียหายหลายล้านยูโร

แฮกเกอร์โจมตีซูเปอร์มาเก็ตฝรั่งเศส ทำตู้แช่ร้อนจัด อาหารเน่า เสียหายหลายล้านยูโร

ซูเปอร์มาร์เก็ตหลายร้อยแห่งในฝรั่งเศสถูกโจมตีทางไซเบอร์ ทำให้ตู้เย็นและตู้แช่แข็งร้อนจัด ส่งผลให้สินค้าสดและอาหารแช่แข็งเสียหาย มูลค่าประมาณหลายล้านยูโร

ซูเปอร์มาเก็ตแห่งหนึ่งที่ได้รับผลกระทบแฮกเกอร์เข้าควบคุมซอฟต์แวร์ที่ควบคุมอุณหภูมิของตู้เย็น ทำให้บางตู้มีอุณหภูมิสูงถึง 50 องศาเซลเซียสในช่วงข้ามคืน

ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Coopérative U กล่าวว่าซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่งในเครือได้รับผลกระทบจากการโจมตีที่ "ร้ายแรงอย่างยิ่งและไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน"

ซูเปอร์มาร์เก็ตมากกว่า 100 แห่งของเครือนี้ และร้านค้า 180 แห่งจาก Intermarché และแบรนด์ Netto ได้รับผลกระทบ ขณะที่มีร้านค้าอีก 100 แห่งต้องรีบตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตอย่างเร่งด่วนเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกันนี้

ผู้ค้าปลีกอาหารรายใหญ่อื่น ๆ เช่น Carrefour, Monoprix และ E.Leclerc ก็ได้รับผลกระทบจากการโจมตีเช่นกัน ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ซอฟต์แวร์ที่จัดทำโดยบริษัทวิศวกรรม Danfoss ของเดนมาร์ก ที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถจัดการตู้แช่เย็นของตนจากระยะไกลได้

โดยปกติแล้ว ตู้แช่แข็งในซูเปอร์มาร์เก็ตจะผ่านช่วงเวลาละลายน้ำแข็งสั้น ๆ ในตอนกลางคืน ซึ่งอุณหภูมิจะสูงขึ้นเล็กน้อย แต่แฮ็กเกอร์ได้สั่งให้ตู้แช่แข็งร้อนขึ้นและคงอุณหภูมิไว้ ทำให้อาหารเน่าเสียหาย

Danfoss ระบุว่าอุปกรณ์ทำความเย็นที่ได้รับผลกระทบเป็นรุ่นเก่า ซึ่งไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่บริษัทตรวจพบได้

ทางบริษัทกล่าวเสริมในแถลงการณ์ว่า ได้แนะนำให้ภาคธุรกิจหมั่นอัปเดตระบบที่ยังได้รับการสนับสนุนด้านซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ ๆ

เพราะระบบทำความเย็นที่วางใจได้ถือเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินงานของลูกค้า และบริษัทยังคงมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนลูกค้าต่อไป เพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถรักษาระบบที่มีความปลอดภัยและมีเสถียรภาพตามมาตรฐานที่คุ้นเคยได้

แม้ขอบเขตความเสียหายที่แน่ชัดจากการโจมตีครั้งนี้จะยังไม่เป็นที่ทราบแน่ชัด แต่ข้อมูลจากเครือข่ายร้านค้าปลีกต่าง ๆ บ่งชี้ว่ามีร้านค้าได้รับผลกระทบประมาณ 400 แห่ง จากจำนวนร้านค้าทั้งหมดราว 15,000 แห่งในฝรั่งเศส

Carrefour ระบุว่าตู้แช่เย็นในร้านค้า 80 แห่งจากทั้งหมด 6,000 แห่งถูกเจาะระบบ ในขณะที่ Monoprix เปิดเผยว่ามีร้านค้าได้รับผลกระทบ 5% จากจำนวนสาขากว่า 400 แห่ง โดยมีการนำสินค้าอาหารออกจากชั้นวางจำหน่ายหากไม่สามารถรับประกันคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้าได้

ด้าน Mousquetaires Group ซึ่งเป็นเจ้าของเครือข่ายร้านค้า Intermarché และ Netto ได้ออกแถลงการณ์ต่อ BBC ว่า ตู้แช่สินค้าสดและอาหารแช่แข็งบางส่วนยังคงไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงบ่ายเมื่อวานนี้ (12 ตุลาคม)

ทางกลุ่มระบุว่าร้านค้าต่าง ๆ ได้ "ดำเนินมาตรการป้องกันที่จำเป็นทุกประการในการนำสินค้าออกจากตู้แช่เหล่านี้" พร้อมทั้งเสริมว่าพนักงานกำลังเร่งนำสินค้ากลับมาวางจำหน่ายบนชั้นวาง "โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้"