อ้าว! "TikTok" ยอดลบแอปพุ่ง 150% หลังตั้งกิจการร่วมทุนใหม่

กระแสผู้ใช้ลบแอป TikTok ในสหรัฐเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ภายหลังบริษัทประกาศจัดตั้งกิจการร่วมทุนใหม่เพื่อดูแลการดำเนินงานในประเทศ ภายใต้โครงสร้างการบริหารโดยชาวอเมริกัน โดยข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์ตลาดแอปพลิเคชันระบุว่า จำนวนผู้ใช้ในสหรัฐที่ลบแอปในแต่ละวัน เพิ่มขึ้น 1.5 เท่า หรือ 150% ในช่วง 5 วันที่ผ่านมา เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในช่วง 3 เดือนก่อนหน้า

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเกิดขึ้นหลัง TikTok ประกาศตั้งกิจการร่วมทุน เพื่อให้แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นยังสามารถดำเนินงานในสหรัฐต่อไป พร้อมแต่งตั้งผู้บริหารรายใหม่มาดูแลโครงสร้างดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ความเคลื่อนไหวนี้กลับจุดชนวนความกังวลในหมู่ผู้ใช้และครีเอเตอร์ โดยเฉพาะหลังมีการแจ้งให้ผู้ใช้งานยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปรับปรุง

กระแสบนโซเชียลมีเดียสะท้อนความไม่สบายใจเกี่ยวกับขอบเขตข้อมูลที่แพลตฟอร์มอาจเก็บรวบรวม ซึ่งรวมถึงข้อมูลอ่อนไหวบางประเภท แม้ภายหลังจะพบว่าเนื้อหาดังกล่าวมีอยู่ในนโยบายฉบับก่อนหน้าแล้วก็ตาม แต่การปรับโครงสร้างองค์กรในช่วงเวลาเดียวกัน ทำให้ความกังวลเหล่านี้กลับถูกหยิบยกขึ้นมาอีกครั้ง และส่งผลต่อทัศนคติของผู้ใช้ในระยะสั้น

นอกจากนี้ ครีเอเตอร์จำนวนหนึ่งรายงานปัญหาด้านการใช้งาน เช่น การอัปโหลดวิดีโอไม่สำเร็จ หรือการให้บริการสะดุด ซึ่งยิ่งซ้ำเติมความไม่แน่นอน โดยฝั่งกิจการร่วมทุนของ TikTok ชี้แจงในเวลาต่อมาว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดจากไฟฟ้าขัดข้องที่ศูนย์ข้อมูลในสหรัฐ และอยู่ระหว่างการเร่งแก้ไข

แม้กระแสลบแอปจะเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน แต่ข้อมูลล่าสุดชี้ว่า ระดับผู้ใช้งานประจำของ TikTok ในสหรัฐยังไม่ได้ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ เมื่อเทียบกับสัปดาห์ก่อนหน้า สะท้อนว่าฐานผู้ใช้หลักยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไป แม้จะมีความผันผวนด้านความเชื่อมั่น

ขณะเดียวกัน แอปคู่แข่งกลับได้รับอานิสงส์จากสถานการณ์นี้ โดยยอดดาวน์โหลดในสหรัฐของแพลตฟอร์มโซเชียลทางเลือกหลายรายเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดในช่วงสัปดาห์เดียวกัน สะท้อนการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในตลาดโซเชียลมีเดีย ท่ามกลางช่วงเปลี่ยนผ่านเชิงโครงสร้างของ TikTok ในสหรัฐ ซึ่งยังต้องจับตาว่าจะสามารถฟื้นความเชื่อมั่นของผู้ใช้และครีเอเตอร์ได้มากน้อยเพียงใดในระยะถัดไป