ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า การพูดเป็นกิจวัตรประจำวันที่ทุกคนต้องทำ เรามักมีคำเปรียบเปรยหากไม่ได้พูดว่า น้ำลายจะบูด หรือใครที่พูดน้อยก็บอกว่าดอกพิกุลจะร่วงออกจากปาก ซึ่งมักจะเป็นคำพูดด้านลบเสมอ แต่เอาจริงๆ เราจำเป็นต้องพูดจริงๆ หรือ คำตอบก็คงจะตอบ ว่า "จำเป็น" แต่ไม่ได้จะต้องพูดตลอดเวลา พัฒนาการของคนเราเมื่อมีการประเมินพัฒนาการตั้งแต่เด็กๆ ก็จะมีเรื่องการพูดหรือภาษาอยู่ในนั้นด้วย ว่าพูดได้หรือไม่ พูดช้าหรือไม่ พูดชัดหรือไม่ ซึ่งการประเมินพัฒนาการด้านการพูดก็เป็นตัวอย่างหนึ่งที่บอกว่า หากไม่พูด ก็คงเป็นเรื่องผิดปกติแล้วแหล่ะ แต่เมื่อเราพูดได้แล้ว ทำไมการพูดสำหรับบางคน ก็ทำให้เกิดปัญหา ทั้งๆที่ พูดได้แล้ว ก็น่าจะจบแล้วสิ แต่ไม่ค่ะ การพูดถือเป็นการเข้าสังคมอย่างหนึ่ง ในเมื่อมนุษย์เราเป็นสัตว์สังคม ต้องมีการพบปะ พูดคุยสื่อสารกัน ซึ่งภาษาการพูด ก็เป็นสื่อในการใช้สื่อสารต่อกัน หลายครั้งในสังคมปัจจุบันที่เกิดปัญหาทะเลาะเบาะแว้งกัน เราจะเห็นว่า หลายครั้งก็เกิดจากปัญหาการสื่อสาร เข้าใจกันผิด ทำให้วุ่นวายกันไปใหญ่ วันนี้เราจึงอยากมาแชร์ทักษะการสื่อสาร ที่ทุกคนควรรู้ และควรมี นะคะ ปล. เทคนิคการสื่อสารนี้ จะเป็นหลักในการสื่อสาร โดยไม่ได้คำนึงว่าจะเป็นการพูดกับใคร แต่ แต่ละคนจะต้องไปปรับใช้ ในแต่ละสถานการณ์กันเองนะคะ สิ่งแรกเลยคือ การอยู่กับปัจจุบันค่ะ การชักแม่น้ำทั้งห้ามาพูด หรือเอาอดีตมาพูด ไม่ได้ช่วยให้การสื่อสารดีขึ้นนะคะ แต่อาจจะยิ่งทำให้หลงประเด็นแล้วลืมสิ่งที่ต้องการจะสื่อสารไปจริงๆ ให้อยู่กับปัจจุบัน เพื่อจะสื่อสารสิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ต่อมาคือโฟกัสกับตัวเองค่ะ ว่าเราคิด และรู้สึกอย่างไร โดยสื่อสารโดยอิงจากตัวเองเป็นหลัก (ใช้เทคนิค I-message) คือ ให้ตั้งต้นประโยคด้วยว่า ฉัน (I) ว่า ฉันคิดว่า...... ฉันรู้สึก...... เช่น ฉันรู้สึกเสียใจที่โดนด่า ฉันมีความสุขที่เธอส่งยิ้มมา เป็นต้น และอาจจะต่อด้วยสิ่งที่เราต้องการอยากให้เกิดขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่เราจะเห็นเทคนิค I-message ในการสอนเทคนิคเลี้ยงลูกเชิงบวก ซึ่งเทคนิคนี้ ผู้ฟังจะไม่ได้รู้สึกว่ากำลังโดนว่า ไม่เหมือน You message ที่จะขึ้นประโยคด้วยเธอ เช่น เธออย่างนั้นอย่างนี้ ผู้ฟังก็จะรู้สึกว่า กำลังโดนว่า อาจจะเกิดอารมณ์ก่อนที่จะได้รับสารที่ต้องการส่งไป แต่จริงๆเทคนิคนี้สามารถมาประยุกต์ใช้ได้กับคนทั่วไป โดยไม่ได้จำเป็นว่าจะเป็นเฉพาะการพูดคุยในการเลี้ยงลูกเท่านั้น ต่อมานอกจากการเป็นผู้พูดที่ดี เทคนิคอีกอันที่ควรมีในการสื่อสารก็คือ เทคนิคการฟัง นะคะ สิ่งสำคัญที่สุดในการฟัง ก็คือ ฟังสิ่งที่ผู้พูดต้องการจะสื่อนะคะ ไม่ได้ฟังแต่คำที่เค้าพูดออกมา ยกตัวอย่างที่เห็นภาพได้ชัดเลยก็ตอนคุณผู้ชายถามคุณผู้หญิงว่า เป็นอะไรรึเปล่า แล้วคุณผู้หญิงตอบว่า "ไม่มีอะไร" คุณเชื่อจริงๆ รึเปล่า ว่าไม่มีอะไร???? ซึ่งหากคุณเชื่ออย่างนั้น เตรียมรับความหายนะมาเยือนเลยค่ะ 555 ล้อเล่นค่ะ จะรู้ได้อย่างไรว่าเค้าต้องการสื่ออะไร ก็อาจจะดูจากสีหน้าท่าทางประกอบ (Nonverbal) และหากเราไม่แน่ใจ ก็ต้องถามกลับว่า สิ่งที่เรารับรู้คือแบบนี้ ถูกต้องตามสิ่งที่เค้าอยากจะบอกรึเปล่า เป็นการตรวจสอบด้วยว่า เราเข้าใจเค้าถูกหรือไม่ วันนี้หวังว่า อย่างน้อย เราก็จะพยายามพูดดี เป็นศรี แก่ปาก ของเราเองค่ะ รูปภาพทั้งหมด By psychiartistอัปเดตข่าวสาร และแหล่งเรียนรู้หลากหลายแบบไม่ตกเทรนด์ บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !