ในบทความนี้เราจะมาช่วยเพื่อน ๆ แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ โทรศัพท์มือถือที่ไม่สามารถเชื่อมต่อ Wifi ได้โดยที่เพื่อน ๆ เองก็ไม่ทราบสาเหตุว่าเป็นเพราะอะไร? (ซึ่งสาเหตุเบื้องต้นอาจมาจากตัวเราเตอร์ที่มีปัญหาหรืออาจมาจากโทรศัพท์มือถือที่เพื่อน ๆ ใช้อยู่ก็เป็นได้ค่ะ)และวิธีแก้ไขต่าง ๆ ที่เราจะมาแนะนำให้กับเพื่อน ๆ ทุกวิธีเป็นวิธีง่าย ๆ ที่เพื่อน ๆ สามารถลองนำไปใช้แก้ปัญหาได้ทันทีค่ะ แต่จะได้ผลหรือไม่ได้ผลเราไม่กล้ารับประกันกับทุกคนนะคะแต่สำหรับเราหลังจากที่ทดลองทุกวิธีแล้วมันได้ผลค่ะ หวังว่าจะได้ผลกับเพื่อน ๆ ทุกคนเหมือนกันนะภาพถ่ายโดย Retha Ferguson จาก Pexels(โดยมือถือที่เราใช้เป็นเคสตัวอย่างในปัญหานี้คือมือถือของเราเองนะคะ คือ Nokia 2.2 เป็นระบบแอนดรอยด์ค่ะ เพิ่งพบปัญหาเมื่อสักครู่จึงอยากแบ่งปันข้อมูลให้กับเพื่อน ๆ ที่อาจกำลังเจอกับปัญหาเดียวกันค่ะ)เช็คโทรศัพท์ให้ดีข้อที่ 1 หากมีการเชื่อมต่อแล้วแต่โทรศัพท์มือถือขึ้นว่าไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ตแนะนำให้เพื่อน ๆ ลองกดเข้าไปใหม่อีกครั้งนะคะบางทีอาจจะเป็นเพียงระบบรวนเล็กน้อยเท่านั้น แต่หากกดเข้าไปอีกครั้งก็ไม่เป็นผลเพื่อน ๆ ลองล้างค่าการจดจำข้อมูลการเข้ารหัสโดยเลือกคำว่า ไม่จำ (มันคือการลบค่าการจำรหัส Wifi) และพิมพ์รหัสผ่านใหม่อีกครั้งนะคะและถ้าทำตามที่เราแนะนำไปแล้วยังไม่สามารถเชื่อมต่อ Wifi ได้อีก ให้เพื่อน ๆ ทำการปิดเครื่องโทรศัพท์มือถือหรือกดที่คำว่ารีสตาร์ทเพื่อเป็นการเริ่มใหม่นะคะ (ไม่ใช่การกดล้างข้อมูลเครื่องนะคะ)เช็คเราเตอร์และเปิดใหม่อีกครั้งข้อที่ 2 ให้เพื่อน ๆ ตรวจสอบดูที่ตัวเราเตอร์ให้ดีก่อนว่าเสียบปลั๊กเรียบร้อยหรือไม่? หรือมีรอยชำรุดตรงส่วนไหนหรือเปล่า? หากทุกอย่างเรียบร้อยดีให้เพื่อน ๆ ทำการปิดเราเตอร์อีกครั้งและทำการเปิดใหม่ โดยอาจจะรอให้เครื่องทำงานสักพักค่อยทำการเชื่อมต่ออีกครั้งนะคะรีเซ็ต Wifiข้อที่ 3 หากทำ 2 วิธีข้างต้นแล้วก็ยังไม่สามารถเชื่อมต่อ Wifi ได้อีก ให้เพื่อน ๆ ทำการรีเซ็ตการตั้งค่าใหม่อีกครั้ง โดยครั้งนี้จะทำการรีเซ็ตเกี่ยวกับ Wifi ใหม่ทั้งหมดไม่ใช่เพียงลบการจดจำ (ไม่จำ) การเข้ารหัสเท่านั้นแต่ให้เพื่อน ๆ เข้าไปที่การตั้งค่าแล้วทำตามนี้นะคะเลือกที่ระบบ > ตัวเลือกการรีเซ็ต > รีเซ็ต Wifi เน็ตมือถือและบลูทูธ > และทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด เมื่อทำตามดังกล่าวแล้วให้เพื่อน ๆ ลองล๊อกอินรหัส Wifi อีกครั้งนะคะเช็คกับผู้ให้บริการข้อที่ 4 หากทำทุกหนทางแล้วแต่ก็ยังไม่เป็นผล แนะนำให้เพื่อน ๆ โทรเช็คกับทางต้นเครือข่ายที่เพื่อน ๆ ใช้งาน Wifi ว่าเกิดปัญหาอะไรขึ้นกับทางเครือข่ายหรือเปล่า? โดยสาเหตุอาจมาจากฝนที่ตกหนักจึงทำให้สัญญานมีปัญหา หรือลมอาจจะแรงจนพัดต้นไม้หล่นทับสายไฟของทางระบบก็เป็นได้นะคะภาพถ่ายโดย Oleg Magni จาก Pexelsจากประสบการณ์ส่วนตัวคือ เราใช้ Wifi บ้านของทรูค่ะแล้วมีปัญหาการเชื่อมต่อ Wifi โดยที่เราไม่สามารถเข้ารหัสได้ (เราว่าเราใส่รหัสถูกต้องนะคะ😅) เราลองแก้ไขทุกวิธีด้วยตัวเองแล้วแต่ก็ทำไม่ได้จึงติดต่อไปที่1242(เป็นเบอร์ติดต่อของทางทรูหากลูกค้ามีปัญหาค่ะ) เราติดต่อไปและได้การช่วยเหลืออย่างดีจนสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างราบรื่นเลยค่ะ แนะนำถ้าเพื่อน ๆ ใช้ทรูสามารถโทรขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาต่าง ๆ ได้เลยนะคะ (ปัญหาเกี่ยวข้องกับสัญญานทรูหรืออะไรทำนองนี้นะไม่ใช่ปัญหาชีวิตนะคะ😁)และด้วยวิธีทั้งหมดที่เราแนะนำไปนี่แหละค่ะเป็นวิธีที่เราใช้จริงและเพื่อน ๆ ก็สามารถนำไปปรับใช้ได้เลยค่ะ สุดท้ายหากลองทุกทางแล้วแก้ไขไม่ได้จริง ๆ การโทรขอความช่วยเหลือกับคอลเซ็นเตอร์ของเครือข่ายนั้น ๆ จะเป็นการช่วยแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเลยค่ะ (แต่ต้องมั่นใจก่อนนะคะว่าปัญหามาจากทางเครือข่ายไม่ได้มาจากโทรศัพท์หรือปัจจัยอื่น ๆ ) อ้อ ที่สำคัญอีกอย่างคืออย่าเผลอกดล้างเครื่อง หรือกดคืนค่าโทรศัพท์เหมือนเรานะ เพราะมันแก้ปัญหาไม่ได้ค่ะ เหมือนมันจะไม่เกี่ยวกันกับการที่โทรศัพท์เชื่อมต่อ Wifi ไม่ได้นะคะสุดท้ายนี้หวังว่าเพื่อน ๆ ผู้อ่านจะได้รับประโยชน์กันไม่มากก็น้อย และสามารถช่วยเพื่อน ๆ ได้ หากมีตรงไหนผิดพลาดไปเราต้องขออภัยมา ณ โอกาสนี้ด้วยนะคะ