สถานการณ์ของโรคโควิด – 19 ของประเทศไทย ถือได้ว่ามีประสิทธิภาพด้วยจำนวนผู้ติดเชื้อในหลายจังหวัดไม่มีการติดเชื้อเพิ่ม และประเทศไทยของเราก็มีมาตรการในการดำเนินการควบคุมโรคโควิด – 19 ที่เข้มงวด ตลอดจนระบบสุขภาพของไทยที่เข้มแข็งลงไปถึงกลุ่มเสี่ยง และคนในชุมชน ด้วยการร่วมมือกันของหน่วยงานของรัฐ และภาคเอกชน ช่วยกันควบคุมสถานการณ์ในประเทศ จากข้อมูลของศูนย์บริหารจัดการสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิด – 19 ประจำวันที่ 28 เมษายน 2563 พบว่ามีผู้ติดเชื้อรายใหม่เพิ่ม 7 ราย รวมยอดสะสม 2,938 ราย ใน 68 จังหวัด เสียชีวิตเพิ่ม 2 ราย มียอดผู้เสียชีวิตรวม 54 ราย กลับบ้านเพิ่ม 43 ราย รวม 2,652 ราย ถือเป็นตัวเลขที่น่ายินดีในการควบคุมโรคของไทย โดยล่าสุดเป็นเรื่องที่น่ายินดีเมื่อเรามีเครื่องมือในการคัดกรองมากยิ่งขึ้น เมื่อ “True” ได้พัฒนาระบบคัดกรองผู้ติดเชื้อ “COVID-19” ผ่านระบบ “Chatbot” เเละ “Video Conference” โดยการร่วมมือครั้งนี้ “True” ได้พัฒนาระบบคัดกรองผู้ติดเชื้อ “COVID-19” ร่วมกับโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย โดยผ่านระบบ “Chatbot” เเละ “Video Conference” ซึ่งใช้ง่ายด้วยเป็นช่องทางการสื่อสารของคนไทยที่ใช้งานกันอยู่แล้วในแอปพลิเคชัน “LINE” ในชื่อแอดที่ว่า “@chulacovid19” หรือสะแกนผ่านคิวอาร์โค้ดด้านล่างที่ผมได้แนบมา ถือเป็นช่องทางง่าย ๆ ที่ช่วยให้ประชาชนคนธรรมดาเช่นเรา ๆ ได้สอบถามข้อกังวล ข้อสงสัย พร้อมได้รับข้อแนะนำในการปฏิบัติตัวก่อนที่จะต้องไปโรงพยาบาล โดยเครื่องมือนี้ยังช่วยโรงพยาบาล และทีมแพทย์ทำงานได้ดีขึ้นอีกด้วย เพราะสามารถคัดกรองกลุ่มผู้ป่วยได้ชัดเจนขึ้น ปลอดภัยทั้งแพทย์และประชาชนลดความเสี่ยงที่จะต้องสัมผัสเชื้อในพื้นที่ของโรงพยาบาล สำหรับการเข้าใช้งาน LINE @chulacovid19 ถือเป็นการพัฒนาจากทางทรูที่นำเทคโนโลยีมาปรับใช้ โดยในจะมี “Chatbot” สำหรับการตอบคำถาม และสอบถามความเสี่ยง ส่วน “Video Conference” จะเป็นเครื่องมือที่สื่อสารกับผู้ป่วยที่รักษาตัวอยู่บ้าน โดยวิธีการใช้งาน “Chatbot” ก็มีขั้นตอนดังนี้ 1. แอดไลน์ที่ @chulacovid19 2. เมื่อแอดไลน์เรียบร้อยแล้วจะมีคำบรรยายชี้แจงรายละเอียดการประเมินขึ้นมา ให้เรากดไปด้านล่างที่ปุ่ม “เพื่อทำแบบประเมินความเสี่ยง COVID - 19” 3. ต่อจากนั้นจะมีคำถามเด้งขึ้นมาให้เราตอบ ในส่วนแรกจะเป็นรายละเอียดส่วนบุคคล ประกอบด้วย ชื่อ - สกุล, เพศ, อายุ, เบอร์โทรศัพท์ 4, ส่วนที่สองจะเป็นการประเมินความเสี่ยงที่เรามีโอกาสสัมผัสเชื้อ เช่น ท่านมีอาการเหนื่อยหรือหายใจลำบากหรือไม่ เราก็ตอบตามการประเมินแต่ละข้อ 5. หากตอบแบบประเมินครบถ้วนแล้วไม่มีความเสี่ยงก็จะมีข้อความขึ้นมาว่า “ท่านไม่มีความเสี่ยงในการได้รับเชื้อ Covid-19 และไม่จำเป็นต้องมาตรวจเชื้อที่ รพ. ทั้งนี้หากท่านมีไข้หรืออาการเจ็บป่วยอื่นร่วมด้วย สามารถเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่ท่านสะดวกได้ตามปกติ” ถือได้ว่าระบบคัดกรองผู้ติดเชื้อ “COVID-19” ผ่านระบบ “Chatbot” เเละ “Video Conference” ที่ทาง “True” ได้พัฒนาขึ้นใช้งานง่าย สะดวกรวดเร็ว เหมาะสมกับคนทุกเพศทุกวัยครับ สำหรับใครที่อยากประเมินความเสี่ยงด้วยระบบ “Chatbot” ก็อย่าลืมไปลองใช้งานนะครับ เพื่อความปลอดภัย สบายใจของตนเอง และคนในครอบครัว ภาพประกอบบทความโดย LINE @chulacovid19 / ภาพถ่ายหน้าปกโดย OpenClipart-Vectors จาก Pixabay