New Normal เทรนด์ใหม่ ในยุค โควิด -19 นานนับเดือนแล้ว ที่ โควิด-19 เข้ามาเป็นเพื่อนสนิทของเราทุกคน คงไม่มีวันไหนที่เราหนีพ้นจากเรื่องราว พัฒนาการของโรคติดต่อร้ายแรงนี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นตัวเลขจำนวนตัวเลขจำนวนผู้ติดเชื้อรายวัน, ลุ้นกับการล็อคดาวน์พื้นที่ต่าง ๆ, การที่ต้องเก็บตัวอยู่ในบ้าน แทบตลอดเวลา รวมไปถึงปัญหาค่าใช้จ่ายกับรายได้ที่เริ่มไม่สมดุลกัน แต่หากมองในอีกมุมจะพบว่าสถานการณ์แบบนี้กำลังบ่มเพาะพฤติกรรมและความเปลี่ยนแปลงใหม่ให้เกิดขึ้นกับผู้คน ความเปลี่ยนแปลงที่ถูกเรียกว่า “New Normal “หรือ”ความปกติรูปแบบใหม่” ซึ่งเป็นพฤติกรรมใหม่ที่กำลังกลายเป็น ”เรื่องปกติ” สำหรับผู้คน ขอบคุณภาพ freepik New Normal จากผลพวงของโควิด -19 ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ คล้ายกับเป็นตัวเร่งให้ผลลัพท์จากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ( Technology Disruption) เกิดเร็วขึ้น 2-3 เท่า ขอบคุณภาพ freepik https://bit.ly/2XhDVlI สิ่งนี้นอกจากจะทำให้ทุกคนต้องกลับไปรีเซ็ต ตัวเองใหม่ หาจุดยืนที่ดีที่สุดสำหรับตัวเองแล้ว ยังทำให้ทุกคนได้เรียนรู้และสร้างพฤติกรรมใหม่ที่จะกลายเป็น "ความปกติ" ไปในไม่ช้า ผู้คนจะเรียนรู้ว่า การได้ทำงานที่บ้าน เป็นเรื่องปกติที่สามารถทำได้ด้วยประสิทธิภาพที่ไม่ลดหย่อนไปกว่า การเดินทางไปทำงานที่ออฟฟิศ, สามารถประชุมและสั่งการในเรื่องต่าง ๆ ผ่านระบบออนไลน์ได้เช่นเดียวกันกับการประชุมที่ทำงาน ออฟฟิศหลายแห่งเริ่มยอมรับในวิธีนี้และอาจนำมาใช้สำหรับการทำงานใน กรณีที่พนักงานเจ็บป่วย ไม่สบายเล็ก ๆ น้อย ๆ เราคุ้นชินกับการสั่งอาหารมาทานที่บ้านจนเริ่มเป็นเรื่องปกติธรรมดาไปแล้ว โดยส่่วนตัวรู้สึกชอบเรื่องแบบนี้และเริ่มรู้สึกกังวลใจกับการไปทานอาหารที่ร้านในช่วงต่อจากนี้ เพราะไม่แน่ใจว่า ช้อน ส้อม และภาชนะต่าง ๆ ตามร้านอาหารจะได้รับการทำความสะอาดอย่างเต็มที่เหมือนกับที่เราทำเองที่บ้านหรือเปล่า เราเริ่มสนุกกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ ใช้ข้อมูลจากคลิปรีวิวสินค้าของผู้คนมาช่วยตัดสินใจ และรู้สึกว่าการไม่ได้ออกไปเดินช้อปปิ้งตามห้างสรรพสินค้า ก็ไม่ทำให้สีสันในชีวิตหายไป เพราะเรายังนั่งเปิดแอปพลิเคชั่นซื้อของออนไลน์กันได้บ่อยกว่าเดิม เพียงแต่เงินในกระเป๋าที่ลดลง ทำให้เราต้องหันมาประหยัดขึ้น และเลือกซื้อเฉพาะของท่ี่จำเป็นและต้องการจริง ๆ เท่านั้น การจ่ายเงินแบบไร้สัมผัสของ Mobile Banking ที่กลายเป็นเรื่องที่ถนัดที่สุดสำหรับเรา และเริ่มรู้สึกไม่สะดวกใจ ที่จะรับธนบัตรหรือเหรียญ ที่เป็นเงินทอนจากคนขายของเพราะไม่รู้ว่าจะมีเชื้อโรคสะสมในเงินเหล่านี้หรือไม่ สิ่งนี้เองจะทำให้คนไทยและประเทศไทยเข้าสู่สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) ได้รวดเร็วขึ้นแบบไม่น่าเชื่อ การแพทย์ทางไกล (Tele- Medicine) จะเข้ามามีบทบาทในสังคมสูงวัยของไทยแน่นอน ต่อไปไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถปรึกษาแพทย์และติดตามอาการได้ทางแอพลิเคชั่นบนมือถือ เพราะขณะนี้ ตัวของเราเองก็ไม่อยากเข้าไปในโรงพยาบาลเลยหากไม่เจ็บป่วยแบบหนักหนาจริง ๆ เพราะไม่แน่ใจว่า เราจะไปรับเชื้อโรคระบาดมาจากพื้นที่เสี่ยงที่มีคนป่วยมากมายหรือเปล่า จึงหาแอปพลิเคชั่นที่สามารถพบและแพทย์ได้คล้ายกับได้นั่งคุยกับแพทย์ในห้องตรวจ ซึ่งมีหลายแอปพลิเคชั่นในขณะนี้ อาทิ RAKSA เป็นต้น ที่สำคัญ พฤติกรรมพกหน้ากากผ้าเข้าไปในพื้นที่สาธารณะก็จะกลายเป็นเรื่อง"ปกติใหม่"ขึ้นมาในสังคมไทย แน่นอน เพราะในวันนี้ เราแทบจะไม่กล้าถอดหน้ากากผ้าออกเลย เมื่อต้องพบปะผู้คนนอกบ้าน ในกระเป๋าของเราจะมีหน้ากากผ้าติดอยู่ไม่น้อยกว่า 3-4 ชิ้น เพื่อพร้อมจะควักออกมาใช้ทันทีที่ต้องเจอผู้คน ขอบคุณภาพ freepik https://bit.ly/3c4dDrc New Normal ทีกำลังเกิดขึ้นนี้ถือเป็น “โอกาส”สำหรับผู้มองเห็นช่องทาง รีบปรับตัว และเตรียมแผนรุกคืบให้เร็ว เพราะเมื่อโควิด -19 จบลง มุมมองและพฤติกรรมของผู้คนจะเปลี่ยนไปจากเดิมแน่นอน ในช่วงของการหยุด พัก เพื่อรอเชื้อโรคสงบ จึงควรคิดเตรียมแผนให้พร้อมต่อเรื่องราวใหม่ ๆ จาก New Normal ของคนไทยไว้ด้วย ขอบคุณภาพ freepik https://bit.ly/3bWUjfu