กทม. ขยายเวลา ยื่น “เยียวยาน้ำท่วม” ถึง 30 พ.ย. นี้!

กรุงเทพมหานครจับมือ ปภ. ขยายเวลายื่นคำร้องขอรับเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยออกไปจนถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2569 หลังหลายพื้นที่เพิ่งน้ำลด ประชาชนยังประสบปัญหาเดินทางลำบากและเตรียมเอกสารไม่ทัน พร้อมเพิ่มจุดรับคำร้องใน 5 เขตที่มีผู้ยื่นจำนวนมาก ด้านเขตสายไหมเพิ่มคอมพิวเตอร์เป็น 60 เครื่อง เร่งอนุมัติคำร้องแล้วประมาณ 60% พร้อมแนะประชาชนทยอยเข้ารับบริการช่วงบ่าย ไม่จำเป็นต้องต่อคิวตั้งแต่เช้ามืด

นางสาวทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยถึงความคืบหน้าการช่วยเหลือเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่กรุงเทพมหานครว่า ขณะนี้ กทม. ได้เร่งปรับมาตรการอำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถยื่นคำร้องขอรับความช่วยเหลือได้อย่างทั่วถึง หลังพบว่าหลายพื้นที่ระดับน้ำเพิ่งลดลง ประชาชนยังอยู่ระหว่างทำความสะอาดและฟื้นฟูบ้านเรือน ขณะที่บางชุมชนและหมู่บ้านยังคงมีน้ำท่วมขัง ส่งผลให้ประชาชนเดินทางลำบาก และไม่สามารถรวบรวมเอกสารหลักฐานเพื่อยื่นคำร้องผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ หรือที่สำนักงานเขตได้ทันตามกำหนดเดิม

ด้วยเหตุนี้ กรุงเทพมหานครจึงร่วมกับกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย หรือ ปภ. ขยายระยะเวลายื่นคำร้องขอรับความช่วยเหลือและเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยออกไปจนถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2569 เพื่อเปิดโอกาสให้ประชาชนมีเวลาในการรวบรวมและตรวจสอบเอกสารหลักฐานให้ครบถ้วนมากยิ่งขึ้น

สำหรับช่องทางการยื่นคำร้อง ประชาชนสามารถดำเนินการได้ทั้งที่สำนักงานเขต ผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ หรือเว็บไซต์ claim.bangkok.go.th นอกจากนี้ ยังสามารถส่งเอกสารเพิ่มเติมผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น อีเมล หรือ Line Official Account (Line OA) ของสำนักงานเขต เพื่ออำนวยความสะดวกและลดความจำเป็นในการเดินทางมาติดต่อด้วยตนเอง

ขณะเดียวกัน กรุงเทพมหานครยังได้เร่งแก้ไขปัญหาความแออัดในการยื่นคำร้อง โดยเฉพาะพื้นที่ที่มีประชาชนมายื่นขอรับเงินเยียวยาจำนวนมาก 5 อันดับแรก ได้แก่ เขตสายไหม คลองสามวา ลาดกระบัง มีนบุรี และบางกะปิ ด้วยการเพิ่มจุดบริการรับคำร้องในพื้นที่ เพื่อให้ประชาชนสามารถเดินทางไปติดต่อได้ใกล้บ้านมากขึ้น พร้อมกระจายจำนวนผู้มารับบริการ ลดระยะเวลารอคิว และเพิ่มความรวดเร็วในการดำเนินงาน

สำหรับเขตสายไหม ซึ่งก่อนหน้านี้มีประชาชนสะท้อนปัญหาเรื่องการจัดการคิว สำนักงานเขตได้เพิ่มเครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับดำเนินการอนุมัติคำร้องเป็น 60 เครื่อง เพื่อเร่งรัดกระบวนการพิจารณาให้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยปัจจุบันเขตสายไหมเป็นเขตที่มีความรวดเร็วในการอนุมัติคำร้องเยียวยาเป็นอันดับ 1 และสามารถอนุมัติคำร้องได้แล้วประมาณร้อยละ 60 ของจำนวนคำร้องทั้งหมดที่ยื่นผ่านแอปพลิเคชันของเขต

พร้อมกันนี้ สำนักงานเขตสายไหมยังอยู่ระหว่างพิจารณาเปิดจุดบริการเพิ่มเติม เพื่อรองรับประชาชนที่ทยอยเข้ามายื่นคำร้องอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับเขตคลองสามวา ที่ได้เปิดจุดบริการเพิ่มเติมที่โรงเรียนวัดพระยาสุเรนทร์ เพื่อช่วยลดปัญหาการต่อคิวจำนวนมากในช่วงเช้า และเพิ่มความสะดวกให้ประชาชนในพื้นที่

นางสาวทวิดา ยังแนะนำประชาชนว่า ไม่จำเป็นต้องเดินทางมาต่อคิวตั้งแต่ช่วงเช้ามืด เนื่องจากขณะนี้หลายสำนักงานเขตได้เพิ่มจุดบริการ ขยายเวลาการให้บริการ และเพิ่มกำลังเจ้าหน้าที่เพื่อรองรับจำนวนผู้ยื่นคำร้องแล้ว โดยพบว่าการให้บริการในช่วงบ่ายเริ่มมีความรวดเร็วมากขึ้นในหลายพื้นที่ เช่น เขตลาดกระบัง ดอนเมือง และสายไหม ซึ่งเจ้าหน้าที่สามารถเปิดคิวให้บริการประชาชนได้ทันทีในบางช่วงเวลา

จึงขอให้ประชาชนที่สามารถเดินทางมาติดต่อในช่วงบ่าย หรือสะดวกแวะมาหลังเลิกงาน ทยอยเข้ารับบริการตามความเหมาะสม เพื่อลดความแออัดในช่วงเช้า และช่วยให้การดำเนินการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทั้งนี้ กรุงเทพมหานครยืนยันว่าจะเร่งอำนวยความสะดวกและปรับปรุงกระบวนการช่วยเหลือเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยอย่างต่อเนื่อง โดยการขยายเวลายื่นคำร้องถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2569 จะช่วยลดภาระของประชาชนที่ยังอยู่ระหว่างฟื้นฟูบ้านเรือนหลังน้ำลด พร้อมเปิดโอกาสให้ผู้ได้รับผลกระทบสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างทั่วถึง โดยไม่ต้องเร่งรีบเดินทางไปยื่นเอกสารท่ามกลางสถานการณ์ที่ยังไม่กลับเข้าสู่ภาวะปกติ