โดย อดีตสาวโรงงาน สวัสดีค่ะ เรื่องที่นำมาคุยกันวันนี้คือเรื่องเกี่ยวกับพนักงานไม่เพียงพอกับเป้าหมายการผลิตนะคะ ก็คงเป็นปัญหาที่น่าจะเกิดขึ้นกับหลายบริษัท เป็นเรื่องที่ทำให้แผนกทรัพยากรบุคคลต้องกุมขมับและตอบคำถามกับหลายฝ่ายของบริษัททีเดียว ทั้งฝ่ายบริหาร ฝ่ายวางแผน หัวหน้าไลน์ผลิต เพราะการที่พนักงานไม่เพียงพอกับเป้าหมายการผลิตย่อมส่งผลกระทบตามมามากมาย ไม่ว่าจะเป็นกำหนดการส่งออกที่อาจต้องขอเลื่อนออกไป หรือการรับงานผลิตรายใหม่ที่ต้องลดจำนวนลง หรือหากเลื่อนไม่ได้ก็ต้องทำงานล่วงเวลาจนสุดกำลังหรืออาจเกินกำลังแต่ก็ต้องทำเพื่อให้สามารถส่งงานให้ลูกค้าได้ �� จากประสบการณ์ทำงานของผู้เขียนเมื่อครั้งรับหน้าที่หน้าที่วางแผนกำลังผลิตและวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน พบว่าปัจจัยหลักๆที่ทำให้พนักงานไม่เพียงพอกับเป้าหมายการผลิตมี 3 ข้อด้วยกันดังนี้ค่ะ 🔴🔵��ลักษณะงานเป็นงานที่ใช้ความรู้ความสามารถเฉพาะด้านทำให้หาพนักงานได้ค่อนข้างยากพนักงานใหม่ที่ขาดความรู้ความสามารถเฉพาะทาง หลังได้รับการฝึก(จากแผนกฝึกอบรม)แล้วลาออกเมื่อเข้าทำงานในไลน์ผลิตเพราะทนแรงกดดันไม่ได้พนักงานลาออกเนื่องจากรายได้ไม่เพียงพอ จากปัจจัย 3 ข้อ ดังกล่าว เมื่อหาสาเหตุและลงมือแก้ไขแล้ว จึงได้ข้อสรุปเป็นแนวทางดังนี้คือ ปัจจัยที่1-ลักษณะงานเป็นงานที่ใช้ความรู้ความสามารถเฉพาะด้านทำให้หาพนักงานได้ค่อนข้างยากแนวทางแก้ไข - 1.คัดเลือกพนักงานภายใน(ซึ่งทำงานในขั้นตอนที่ง่ายกว่า)มาฝึก แล้วรับพนักงานใหม่มาทำงานขั้นตอนที่ง่ายกว่าแทน -2. ให้ค่าแรงจูงใจพิเศษสำหรับพนักงานที่ทำงานขั้นตอนยาก -3.ฝ่ายเทคนิคการทำงานและฝ่ายวิศวะอุตสาหการร่วมกันวิเคราะห์หาวิธีปรับปรุงขั้นตอนการทำงานพร้อมออกแบบอุปกรณ์เสริมเพื่อให้สามารถทำงานได้ง่ายขึ้นปัจจัยที่ 2 - พนักงานใหม่ที่ขาดความรู้ความสามารถเฉพาะทาง หลังได้รับการฝึก(จากแผนกฝึกอบรม)แล้วลาออกเมื่อเข้าทำงานในไลน์ผลิตเพราะทนแรงกดดันไม่ได้แนวทางแก้ไข - 1.ห้ามมิให้นำพนักงานที่ยังรับการฝึกไม่ครบตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนดเข้าไลน์ผลิต เพื่อแก้ไขปัญหาพนักงานได้รับการฝึกต่ำกว่ามาตรฐาน - 2. ติดตามพฤติกรรมของพนักงานใหม่ เพื่อนร่วมงานในไลน์ผลิต หัวหน้าไลน์ผลิต พบว่าเมื่อมีการตั้งเป้าจำนวนตัวที่ต้องผลิตต่อ ชั่วโมงแล้วพนักงานใหม่ไม่สามารถผลิตได้ตามเป้าที่ตั้ง ทำให้ส่งงานให้เพื่อนในขั้นตอนถัดไปได้ไม่เพียงพอ เมื่อเพื่อนร่วมงานและหัวหน้าไลน์เร่ง พนักงานใหม่ก็เกิดแรงกดดัน ฝ่ายวิศวอุตสาหการจึงต้องปรับเส้นสมดุลย์ไลน์ผลิต ในการตั้งเป้าผลิตสำหรับพนักงาน ใหม่ในไลน์ โดยปรับตัวเลขเป้าการผลิตสำหรับพนักงานใหม่ตามความสามารถจริงของพนักงานที่จับเวลาได้ พร้อมจัดครูฝึกเทคนิค การสอนและครูฝึกจากแผนกฝึกอบรมการทำงานเข้าติดตามผลการทำงานเป็นระยะ ปัจจัยที่ 3 - พนักงานลาออกเนื่องจากรายได้ไม่เพียงพอ แนวทางแก้ไข - 1. สร้างตารางแรงจูงใจในการทำงานโดยจ่ายค่าแรงพิเศษให้ไลน์ผลิตที่ทำงานได้ตามประสิทธิภาพที่กำหนด ทั้งนี้เพื่อให้เกิดผลผลิตเพิ่มขึ้นโดยมีการทำงานล่วงเวลาน้อยลง ขณะเดียวกันพนักงานก็มีรายได้ พิเศษจากการทำงานได้ประสิทธิภาพ - 2. ประสานงานกับฝ่ายวางแผนและแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มั่นใจว่ามีงานป้อนเข้าไลน์ผลิตอย่างพอเพียงและพนักงานสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยไม่ติดขัด -3. ทบทวนต้นทุนค่าแรงการผลิตรวมกับค่าใช้จ่ายอื่นๆที่เกี่ยวข้อง โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทคือ 3.1 ผลผลิตที่ได้จากการทำงาน8 ชั่วโมงรวมกับผลผลิตจากการทำล่วงเวลา(ตามกฏหมายกำหนด) 3.2 จำนวนผลผลิตที่ได้จากการทำงาน8 ชั่วโมง (ไม่ได้ทำงานล่วงเวลา) เมื่อนำผลผลิตที่ได้มาคิดต้นทุนโดยรวมต่อ 1 หน่วยแล้วพบว่าผลผลิตแบบข้อ3.1 จะทำให้ต้นทุนโดยรวมต่ำกว่า ขณะเดียวกันพนักงานก็มีรายได้เพียงพอ เรื่องที่ผู้เขียนยกมาคุยกันก็เป็นเพียงส่วนหนึ่ง มุมหนึ่งของปัญหาในเรื่องพนักงานไม่เพียงพอกับเป้าหมายการผลิตนะคะ เพื่อแบ่งปันประสบการณ์แก่ผู้สนใจหรือผู้ประสบปัญหาด้านนี้ อาจเป็นประโยชน์ได้ไม่มากก็น้อยนะคะ อย่างไรก็ตาม ทรัพยากรบุคคลและการผลิตเป็นเรื่องที่ไม่ควรแยกจากกัน เราควรดูแลและพัฒนาทั้งสองอย่างไปด้วยกันเพื่อให้ได้ผลผลิตที่ดี ได้พนักงานมีคุณภาพชีวิตที่ดีพร้อมๆกัน ขอขอบคุณภาพประกอบที่มีค่า ทำให้งานเขียนชิ้นนี้น่าสนใจมากขึ้นค่ะ1.) ภาพหน้าปก จาก unsplash โดย Arno Senoner2.) ภาพที่ 1 จาก unsplash โดย Campaign Creators3. ) ภาพที่ 2 จาก unsplashY โดย Campaign Creators4.) ภาพที่ 3 จาก unsplash โดย Rio Lecatompessy5.) ภาพที่ 4 จาก unsplash โดย Ярослав Гринько เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !