เพื่อนๆ เคยเจอปัญหานี้ไหม? อยู่ดีๆ แอป Gmail ของเราก็ไม่สามารถรับอีเมลใหม่ได้ ทั้งที่ปกติใช้อยู่ตลอด ไม่เคยมีปัญหาเลย จนต้องมานั่งคิดว่าเกิดอะไรขึ้นกับระบบหรือเปล่า วันนี้ผมจะมาเล่าประสบการณ์และวิธีแก้ไขแบบง่ายๆ ให้ฟังครับ สาเหตุที่ Gmail รับอีเมลไม่ได้ ก่อนอื่นเลยครับ ผมลองไล่เช็คหลายอย่างมาก ทั้งลองรีสตาร์ตมือถือ ลองล็อกอินใหม่ แม้แต่ลบแคชแอป แต่ก็ยังไม่หาย จนกระทั่งลองเข้าไปดูพื้นที่ Google ของตัวเอง ถึงได้รู้ว่า “พื้นที่ Google เต็ม!” แล้วมันเต็มได้ยังไงล่ะ? จริงๆ แล้วหลายคนมักจะไม่รู้ตัวว่าเราเปิดการสำรองรูปอัตโนมัติใน Google Photos ไว้ พอถ่ายรูปหรือเซฟรูปจากแอปอื่นๆ เช่น Line มันก็จะอัปโหลดขึ้น Google เองโดยอัตโนมัติ พื้นที่ก็เต็มเร็วมาก โดยที่เราไม่รู้ตัวเลยครับ พอพื้นที่ Google เต็ม ผลที่ตามมาก็คือ Gmail ไม่สามารถรับอีเมลใหม่ได้ เพราะไม่มีที่ว่างให้เก็บอีเมลแล้วนั่นเอง วิธีแก้ไขแบบง่ายๆ 1. เข้าไปที่แอป Google Photos แอปนี้จะมีอยู่ในมือถือ Android ทุกเครื่องอยู่แล้วครับ 2. กดที่โปรไฟล์มุมขวาบน ตรงนี้จะมีเมนูตั้งค่าอยู่ครับ 3. เลือกเมนู ‘การตั้งค่า’ แล้วเลือก ‘การสำรองข้อมูล’ ตรงนี้แหละครับที่ต้องปิดการสำรองรูปอัตโนมัติ 4. ลบรูปและวิดีโอเก่าที่สำรองไว้ แค่ปิดการสำรองรูปยังไม่พอครับ เพราะรูปเก่าที่สำรองไว้แล้วยังอยู่ในพื้นที่ Google อยู่ ให้เข้าไปที่เมนู ‘ยกเลิกการสำรองข้อมูลสำหรับอุปกรณ์นี้’ เพื่อลบรูปและวิดีโอเก่าออกจาก Google Photos โดยไม่กระทบรูปในมือถือเรา 5. เช็คพื้นที่ Google อีกครั้ง หลังจากลบข้อมูลสำรองแล้ว ให้ลองเข้าไปดูพื้นที่ Google อีกทีว่าเหลือเท่าไหร่ ถ้ามีที่ว่างเพิ่มขึ้น แสดงว่าเราทำถูกต้องแล้วครับ 6. ลองเช็ค Gmail อีกครั้ง หลังจากทำตามขั้นตอนนี้แล้ว ลองเช็ค Gmail อีกที ควรจะสามารถรับอีเมลใหม่ได้แล้วครับ สรุปสั้นๆ ถ้าเพื่อนๆ เจอปัญหา Gmail รับอีเมลไม่ได้ ลองเช็คพื้นที่ Google ของตัวเองก่อนเลยครับ ส่วนใหญ่จะมาจาก Google Photos สำรองรูปไว้เยอะ พอพื้นที่เต็มก็รับอีเมลไม่ได้ แค่ปิดการสำรองรูปแล้วลบข้อมูลเก่าออก แค่นี้ก็หายแล้วครับ! หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับเพื่อนๆ ทุกคนนะครับ ถ้าใครเจอปัญหาแบบนี้ ลองทำตามได้เลยครับ ภาพประกอบทั้งหมดโดยผู้เขียน ภาพปก โดย Diedry Ferman จาก Pixabay เปิดประสบการณ์ความบันเทิงที่หลากหลายสุดปัง บน App TrueID โหลดเลย ฟรี !