จริง ๆ แล้วเรื่องของเอไอ(Ai) ได้มีมาก่อนเกิดโควิด 19 มานานพอสมควร แต่การมาเยือนของเชื้อไวรัสโควิด 19 ทำให้กระตุ้นการรับรู้ความสามารถของภูมิปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอ(Ai) มากขึ้น และทำให้ธุรกิจทางด้านเทคโนโลยีและวิวัฒนาการได้ถูกนักลงทุนและผู้คนให้ความสนใจมากขึ้นกว่าเดิมเป็นเท่าตัว ซึ่งต้องยอมรับว่าภูมิปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอ(Ai) เหมือนเป็นดาบสองคมให้กับมนุษย์เป็นอย่างมาก... ภูมิปัญญาประดิษฐ์หรือ AI(เอไอ) จะเริ่มมีบทบาทกับชีวิตเรามากขึ้น ในอนาคตอาจจะมีผู้ประกอบการทั้งในและต่างประเทศเข้ามาลงทุนเกี่ยวกับธุรกิจตัวนี้อย่างแน่นอน เนื่องจากขณะที่เกิดการแพร่เชื้อระบาดโควิด 19 ขึ้นนั้น ทำให้เราได้เริ่มรู้จักเอไอ(AI) มากขึ้น เริ่มจากสิ่งที่ใกล้ตัวคนไทยมากที่สุดในช่วงที่ผ่านมา คือการใช้ AI ในการคัดกรองผู้ที่จะได้รับเงินเยียวยาจากทางรัฐบาลในการลงทะเบียนผ่านออนไลน์ ทำให้ผู้คนได้ต่างวิพากษ์วิจารณ์กันเป็นวงกว้างในเรื่องดังกล่าว และไกลตัวเราออกไปยังเพื่อนบ้านอย่างประเทศจีน ที่ได้นำ AI เข้ามาช่วยในการทำงานที่เสี่ยงเกี่ยวกับเชื้อไวรัส เช่น การฆ่าเชื้อโรคตามที่ต่าง ๆ แทนการใช้คนหรือเจ้าหน้าที่ ทั้งนี้ทั้งนั้นก็เพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อเพิ่ม และอีกหลายตัวอย่างที่เพื่อนบ้านต่างประเทศ ได้ใช้ Ai ในการคิดค้นและพัฒนาวัคซีนรวมทั้งยารักษาโรคไวรัสโคโรน่าสายพันธ์ใหม่, Ai โปรแกรมตรวจจับใบหน้าเพื่อระบุตำแหน่งของผู้เดินทางเข้าออกจากประเทศกลุ่มเสี่ยง ดังนั้นปัญญาประดิษฐ์ (Ai) จึงเป็นที่กล่าวขานกันในปัจจุบัน และคาดการณ์กันว่าในอนาคตข้างหน้าหลังโควิด 19 คลี่คลายลง จะมีกลุ่มนักลงทุนและผู้คิดค้นพัฒนาปัญญาประดิษฐ์มากขึ้น และผู้คนจะเริ่มหันมาสนใจศักยภาพของ Ai ที่ช่วยในการทำงานแทนมนุษย์มากขึ้นตามลำดับ คำถามที่ทุกคนวิตกกังวล? หลังโควิด 19 มนุษย์เราจะมีการก้าวล้ำทางด้านเทคโนโลยีมากขึ้น ในการพัฒนาสมองกลหรือหุ่นยนต์ให้เข้ามาช่วยแก้ปัญหาที่มนุษย์อาจจะทำไม่ได้และช่วยเหลือให้มนุษย์มีความสะดวกสบายมากขึ้น คำถามต่อมาที่คนรากหญ้าไปจนถึงระดับกลางเริ่มวิตกกังวลว่า หากเอไอ(Ai)เข้ามาจริง ๆ แล้ว ตนจะยังมีงานทำหรือไม่หรือจะโดนหุ่นกระป๋องสมองกลอัจฉริยะแย่งงานไป? เพราะเป็นที่รู้กันดีว่า Ai มีความสามารถและสามารถนำมาทำงานแทนมนุษย์ได้ .... แต่อย่าลืมนะคะว่า Ai สร้างขึ้นจากสมองของมนุษย์เอง และทำการประมวลผลตามคำสั่งของผู้ที่พัฒนาและเขียนโปรแกรมให้ Ai เหล่านั้นทำงาน หากมนุษย์ไม่เขียนคำสั่งให้กับ Ai ในการทำงาน วัดค่า และประมวลผล Ai ที่ว่าเก่งก็ไม่สามารถทำงานได้อย่างแม่นยำ หรืออาจจะทำงานได้แย่กว่ามนุษย์หลายร้อยเท่า งานและทักษะที่ Ai ทำไม่ได้ งานที่ต้องใช้ความเข้าใจ เห็นอกเห็นใจ ใส่ใจ และมีความยืดหยุ่นในการทำงาน งานประเภทนี้หากนำ Ai มาปฏิบัติงานอาจจะส่งผลร้ายต่องานได้ ยิ่งโดยเฉพาะงานที่ต้องดูแลและใส่ใจมีความยืดหยุ่นตามสภานการณ์ เช่น งานพี่เลี้ยงเด็ก คุณหมอ พยาบาล คุณครู งานประเภทนี้ต้องมีความยืดหยุ่นและเข้าใจ ใส่ใจ เป็นเทคนิคเฉพาะที่ Ai ไม่สามารถทำได้ดีเท่ามนุษย์ ต่อให้พยายามเลียนแบบแค่ไหนก็ยังทำได้ไม่ดี ถามตัวซันเอง ซันก็คงไม่คิดจะให้ Ai มาดูแลและเลี้ยงลูกให้ซันเป็นแน่ค่ะ งานที่เกิดขึ้นใหม่ ที่มีการใช้ความคิดสร้างสรรค์ งานศิลปะ งานที่ต้องใช้เทคนิคเฉพาะ งานประเภทนี้ต้องให้จินตนาการที่เกิดขึ้นใหม่ ๆ ไม่ใช่แค่ด้านศิลปะเท่านั้น งานที่เกิดขึ้นใหม่ที่ยังไม่เคยเห็นมาก่อนหรือใช้เทคนิคเฉพาะ เช่น นักการตลาดออนไลน์ นักเขียน นักเล่าเรื่อง ศิลปิน นักร้อง นักเต้น นักแต่งเพลง นักแสดง พนักงานดูแลลูกค้าสร้างความเป็นกันเองและเชียร์การขาย งานฝีมือที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ แม่ครัวทำอาหาร เป็นต้น งานที่ต้องใช้ความสามารถและเทคนิคเฉพาะที่ Ai ต่อให้พยายามเลียนแบบแค่ไหนก็ไม่มีทางทำได้ค่ะ งานประเภทวิเคราะห์และต้องใช้เชิงกลยุทธ ต่อให้ Ai จะสามารถวิเคราะห์เก่งแค่ไหน แต่ทางด้านกลยุทธและวิเคราะห์คู่แข่งแบบเชิงจิตวิทยาและการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา Ai สมองกลที่ต้องให้คนเขียนโปรแกรมป้อน ยังไงก็ยังตามไม่ทันทุกกระบวนความคิดการแข่งขันในตลาดเป็นแน่ค่ะ งานที่ต้องทำกันเป็นทีม จริงอยู่ที่ว่า Ai ไม่ทะเลาะกัน ทำงานอย่างเป็นระบบ แต่ Ai ไม่สามารถคิดเองได้ และไม่สามารถแก้ปัญหาสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ดีเท่ากับมนุษย์ การทำงานกันเป็นทีม เป็นงานที่ค่อนข้างละเอียดอ่อน และต้องใช้ความร่วมมือและทักษะการเข้าสังคมและประสบการณ์ในการทำงาน หากทีมเวิร์คงานจะออกมาดีมาก ดีกว่าใช้ Ai เป็นไหน ๆ เลยค่ะ เราผู้ใช้แรงงานคงต้องรีบพัฒนาตนเองและฝีมือให้เป็นที่ต้องการของงานและผู้ว่าจ้างเพื่อจะได้ไม่ต้องโดนเลื่อยขาเก้าอี้ต่อไปในอนาคต...คงเป็นคำตอบที่ดีที่สุดในเวลานี้ การเตรียมตัวรับมือกับสมองกลอัฐฉริยะภูมิปัญญาประดิษฐ์อันก้าวล้ำคือการฝึกฝนตนเองให้มีความสามารถและมีคุณค่า เตรียมแผนและเตรียมใจไว้ล่วงหน้าหากเอไอ(Ai)มาทักทายจริง ๆ เราจะได้รับมือทันและยังเป็นผู้รอดจากเหตุการณ์ที่อาจจะเป็นปัญหาในอนาคตเราคะ สามารถกดติดตามและอ่านบทความอื่น ๆ ของซันได้ตามลิ้งค์นี้เลยคะ ^_^ https://creators.trueid.net/@38690 เครดิตภาพปก : ภาพโดย Pete Linforth จาก Pixabay / เครดิตภาพ 1 : ภาพโดย Pablo Valerio จาก Pixabay / เครดิตภาพ 2 : ภาพโดย Comfreak จาก Pixabay / เครดิตภาพ 3 : ภาพโดย Candelario Gomez Lopez จาก Pixabay / เครดิตภาพ 4 : ภาพโดย Comfreak จาก Pixabay / เครดิตภาพ 5 : ภาพโดย Wynn Pointaux จาก Pixabay / เครดิตภาพ 6 : ภาพโดย Free-Photos จาก Pixabay