เรียกว่าขณะนี้เป็นช่วงเวลาทองของธุรกิจขนส่งเลยทีเดียว เพราะไวรัสโควิด-19 ทำให้คนออกจากบ้านไม่ได้ จะไปซื้อของโดยตรงก็ไม่สะดวก จึงสั่งสินค้าออนไลน์กันสนั่น ธุรกิจขนส่งจึงมาแรงแซงทางโค้ง ทำงานหนักไม่ได้หยุดหย่อน เพื่อส่งของให้ทันกับความต้องการของลูกค้า หนึ่งในบริษัทขนส่งหน้าใหม่ที่แจ้งเกิดไม่นาน ก็ยังได้รับผลกระทบ Flash Express พัสดุล้นคลัง ยกเลิกรับพัสดุถึงบ้านชั่วคราว Flash Express เป็นบริษัทขนส่งเอกชนน้องใหม่ไฟแรง ที่เพิ่งเปิดตัวไม่นาน แต่ทำให้วงการขนส่งพัสดุต้องสะท้านสะเทือน เมื่อมีบริการโทรเรียกพนักงานมารับพัสดุได้ถึงบ้าน ซึ่งทำให้ผู้ขายสินค้ายิ้มแก้มปริที่สามารถประหยัดเวลาและค่าเดินทางไปส่งของเอง และ ยังมีเวลาเพิ่มขึ้นในการบริหารงานขายอื่น ๆ เราขายสินค้าออนไลน์มาเกือบ10 ปีแล้ว ปกติเป็นลูกค้าเหนียวแน่นของไปรษณีย์ไทยมาโดยตลอด เพราะค่าส่งที่แสนถูก เราเน้นส่งพัสดุธรรมดา เพราะสินค้าของเราเป็นหนังสือซึ่งมีน้ำหนักมาก ค่าส่งพัสดุธรรมดาของไปรษณีย์ไทยไม่ถึง 1 กก.แค่ 20 บาท สินค้าจะถึงในกทม.ใช้เวลาไม่เกิน 3-4 วัน แต่ต่างจังหวัด อาจจะใช้เวลา 5-7 วัน จนมาเมื่อปีที่แล้ว ลองหันไปใช้บริการ Flash Express เพราะชอบตรงที่สามารถเรียกพนักงานเข้ามารับสินค้า ทำให้เราประหยัดเวลาที่ต้องไปยืนต่อแถวที่ไปรษณีย์ไทยไปได้เยอะ หลังจากใช้บริการครั้งแรกก็ติดใจและใช้มาเป็นปีแล้ว ถึงแม้ว่าค่าส่งจะแพงขึ้นเล็กน้อย แต่ลูกค้าได้รับสินค้ารวดเร็วมาก ค่าส่งไม่ถึง 1 กก.ในกรุงเทพ 25 บาท ต่างจังหวัด 35 บาท ช่วงแรก Flash express บริการดีมาก ไม่เคยมีปัญหาเลย แต่ช่วงเดือนเมษายน 2563 ที่ผ่านมา คาดว่าบริษัทมีพัสดุที่ต้องจัดส่งจำนวนมากเกินปกติ ทำให้การบริหารงานต่าง ๆ เกิดติดขัดดังนี้ 1. ปกติเวลาตัดรอบเรียกพนักงานมารับสินค้าคือ 15.00น. ก็เลื่อนให้เร็วขึ้น คือ 12.00 น. 2. งดรับสินค้าที่มีขนาดใหญ่เกิน 20 กิโลกรัมในบางพื้นที่ 3. ปรับค่าส่งเพิ่มขึ้น 50 % สำหรับสินค้าที่มีขนาด 10-20 กิโลกรัม 4. วันอาทิตย์ให้ส่วนลดลดลงจาก 40% เป็น 20% ช่วงอาทิตย์ที่ผ่านมา เราพบปัญหาเรื่องการส่งสินค้ามาก เพราะเรียกพนักงานมารับพัสดุตามเงื่อนไขทุกอย่างแล้ว แต่พนักงานไม่มารับของ เกิดจากเพราะมีพัสดุจำนวนมากที่คลังสินค้า ระบายออกไม่ทัน เค้าจึงเรียกพนักงานรับพัสดุ ไปส่งพัสดุแทน และพนักงานที่เคยมารับของประจำ ก็โทรมาแจ้งว่าต่อไปนี้จะไม่ได้มารับของช่ั่วคราว เพราะต้องไปช่วยเค้าส่งของ เราก็เลยต้องออกไปส่งสินค้าที่สาขาเอง ใครที่ต้องการเรียกพนักงานมารับของช่วงนี้ ขอบอกว่าให้วางแผนดี ๆ เพราะต่อไปนี้ต้องไปส่งเองที่ศูนย์ หรือสาขา เหตการณ์นี้คงชี้ให้เห็นถึงพลังของไวรัสโควิด-19 ที่เปลี่ยนพฤติกรรมของคนได้อย่างรวดเร็ว จนธุรกิจขนส่งตั้งรับกันไม่ค่อยทัน แต่คิดว่าก็คงเป็นสถานการณ์ชั่วคราว หลังจากที่บริษัทสามารถเคลียร์พัสดุจำนวนมากให้ส่งทันเวลาได้แล้ว ก็จะกลับมาเหมือนเดิม ภาพทั้งหมดโดย Lek-Farmfunbook