ท่ามกลางสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้วิถีชีวิตของผู้คนต้องปรับเปลี่ยนไป แนวคิดของการทำงานอยู่บ้าน หรือ “Work from Home” เป็นทั้งสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วอย่างจริงจังในช่วงที่ผ่านมาเนื่องจากมาตรการ Lock Down ของภาครัฐส่งผลให้ปริมาณการเดินทางโดยรถยนต์ลดลงมหาศาล รวมทั้งปริมาณอุบัติเหตุบนท้องถนน แน่นอนว่าบริษัทประกันภัยได้รับประโยชน์จากปริมาณการเคลมที่ลดลง อย่างไรก็ดี บริษัทประกันภัยหลายบริษัทในสหรัฐอเมริกามีโครงการคืนเงินหรือเสนอส่วนลดให้แก่ลูกค้าซึ่งเป็นผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัย ในกรณีที่บริษัทประกันไม่มีนโยบายคืนเงินหรือให้ส่วนลด ลูกค้าก็สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยวิธีการอื่น เช่น การขอลดหรือยกเลิกความคุ้มครองที่ไม่จำเป็นลง หลายบริษัทยังมีมาตรการช่วยเหลือด้านการเงิน เช่น การพักชำระหนี้แก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากโรคระบาดอีกด้วย ในประเทศอังกฤษเองก็เริ่มมีแนวคิดดังกล่าว บริษัทประกันรายใหญ่อย่าง Direct Line ก็ออกมาแถลงว่าหากระยะทางในการเดินทางของลูกค้าต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้เมื่อเริ่มต้นกรมธรรม์ พวกเขาสามารถติดต่อบริษัทเพื่อพิจารณาดำเนินการคืนเงินได้ แนวคิดนี้จริงๆ แล้วก็น่าสนใจอยู่ไม่น้อย ผมมองว่าการที่บริษัทประกันยื่นข้อเสนอในลักษณะดังกล่าวนอกจากจะเป็นการแบ่งเบาภาระของลูกค้าแล้วยังลดโอกาสที่ลูกค้าจะไม่ต่อกรมธรรม์ไปซะดื้อๆ เนื่องด้วยข้อจำกัดทางเศรษฐกิจและมาตรการทางด้านสังคมต่าง ๆ ที่ออกมาบังคับใช้ ไม่ว่าจะเป็นมาตรการ Lock Down หรือ การเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) หากเราอาจต้องอยู่ภายใต้มาตรการเหล่านี้ไปอีกซักระยะ ผนวกกับสภาพเศรษฐกิจที่กดดันมากขึ้นเรื่อยๆ หลายครอบครัวอาจพิจารณาค่าใช้จ่ายที่พอจะสามารถตัดออกได้ก่อนในช่วงนี้ ใครจะรู้ว่าค่าประกันโน่น นี่ นั่น อาจเป็นตัวเลือกในระดับต้นๆ ก็ได้ บริษัทประกันในบ้านเราได้เริ่มพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในส่วนนี้บ้างหรือไม่ครับ อ้างอิงจาก - "10 car insurers offering refunds and discounts during the coronavirus pandemic" จาก https://www.businessinsider.com/personal-finance/car-insurance-refunds-discounts-during-coronavirus-2020-4 - "How to get a refund on your car insurance due to coronavirus" จาก https://www.thesun.co.uk/money/11363864/refund-car-insurance-coronavirus/ ขอบคุณภาพจาก ภาพปก Freepik ภาพที่ 1 Freepik ภาพที่ 2 Freepik ภาพที่ 3 Freepik