รู้จักโจว ฉุนเฟยราชินีแห่งหน้าจอสัมผัส ผู้นั่งกระทบไหล่อีลอน มัสก์ และทิม คุก ในงานเลี้ยงต้อนรับรัฐบาลสหรัฐฯ

รู้จักโจว ฉุนเฟย ราชินีแห่งหน้าจอสัมผัส หนึ่งในผู้หญิงที่สร้างตัวเองจนรวยอันดับต้น ๆ ของโลก ซีอโอบริษัท Lens Technology และแขกคนสำคัญที่นั่งกระทบไหล่อีลอน มัสก์ ซีอีโอบริษัท Tesla และทิม คุก ซีอีโอบริษัท Apple ในงานเลี้ยงต้อนรับผู้นำสหรัฐอเมริกา ซึ่งรัฐบาลจัดต้อนรับอย่างยิ่งใหญ่

โจว ฉุนเฟย (Zhou Qunfei) คือผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Lens Technology อาณาจักรบริษัทผู้ผลิตหน้าจอสัมผัสระดับโลกที่ส่งมอบหน้าจอกระจกให้กับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอย่าง Apple, Samsung, Huawei รวมถึงบริษัทผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าอย่าง Tesla และ BYD 

เธอได้รับการขนานนามว่าเป็น "ราชินีแห่งหน้าจอสัมผัส" (Touchscreen Queen) และได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในมหาเศรษฐีนีหรือผู้หญิงที่สร้างฐานะขึ้นมาด้วยตัวเองที่ร่ำรวยที่สุดในโลก โดยมูลค่าทรัพย์สินสุทธิของเธอเคยได้รับการประเมินไว้สูงถึง 1.68 หมื่นล้าน ถึง 1.8 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 581,400 ล้านบาท

ชีวิตวัยเด็กที่เต็มไปด้วยความยากลำบาก 

โจว ฉุนเฟย เกิดเมื่อปี 1970 ในหมู่บ้านเล็กๆ ของเมืองเซียงเซียง มณฑลหูหนาน ประเทศจีน เธอเติบโตมาในครอบครัวที่ยากจนอย่างหนัก มารดาของเธอเสียชีวิตตั้งแต่เธอมีอายุเพียง 5 ขวบ ส่วนบิดาซึ่งเป็นอดีตทหารได้ประสบอุบัติเหตุในโรงงานจนสูญเสียการมองเห็นและเสียนิ้วมือไปหนึ่งนิ้ว
 
ในวัยเด็กเธอต้องช่วยครอบครัวทำงานหาเลี้ยงชีพทุกวิถีทาง ทั้งปลูกผัก เลี้ยงหมู เลี้ยงเป็ด และเก็บขยะพลาสติก ก่อนก้าวสู่โลกการทำงานและการใฝ่รู้อย่างไม่หยุดยั้ง แม้ว่าเธอจะเป็นเด็กที่เรียนดี แต่ด้วยความยากจนจึงต้องลาออกจากโรงเรียนเมื่ออายุ 15-16 ปี เพื่อเดินทางไปยังเขตเศรษฐกิจพิเศษเซินเจิ้นและหางานทำในฐานะผู้ใช้แรงงาน

งานแรกของเธอ คือ การเป็นพนักงานรักษาความปลอดภัยในไซต์ก่อสร้าง ก่อนที่จะย้ายไปเป็นพนักงานในสายพานการผลิตที่โรงงานผลิตกระจกนาฬิกา AoYa Optical ด้วยความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาตัวเอง เธอตั้งใจเลือกทำงานในบริษัทที่อยู่ใกล้มหาวิทยาลัยเซินเจิ้น เพื่อที่เธอจะสามารถนำเงินไปลงทะเบียนเรียนหลักสูตรนอกเวลาในตอนกลางคืนได้ 

เธอสอบผ่านและได้รับใบรับรองมากมาย ทั้งด้านการบัญชี การใช้คอมพิวเตอร์ การดำเนินงานด้านศุลกากร หรือแม้แต่การสอบใบอนุญาตขับขี่รถบรรทุกเชิงพาณิชย์

ครั้งหนึ่งเธอรู้สึกไม่พอใจกับสภาพการทำงานในโรงงานและตัดสินใจเขียนจดหมายลาออก แต่จดหมายของเธอที่อธิบายถึงเหตุผลอย่างชัดเจนพร้อมทั้งแสดงความขอบคุณต่อโอกาสที่ได้รับ กลับทำให้ผู้จัดการโรงงานประทับใจเป็นอย่างมาก และตัดสินใจเสนอเลื่อนขั้นให้เธอขึ้นเป็นผู้จัดการฝ่ายแทน

จุดเริ่มต้นของการเป็นผู้ประกอบการ ในปี 1993 เมื่ออายุได้ 22 ปี โจว ฉุนเฟย ตัดสินใจลาออกและนำเงินเก็บจำนวน 20,000 ดอลลาร์ฮ่องกง ประมาณ 2,500 ดอลลาร์สหรัฐ มาเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง

เธอพร้อมด้วยญาติพี่น้องรวม 8 คน ได้เช่าอพาร์ตเมนต์แบบ 3 ห้องนอนในเซินเจิ้นเพื่อใช้เป็นทั้งที่อยู่อาศัยและโรงพิมพ์ซิลค์สกรีนหน้าปัดนาฬิกา ในช่วงแรกนั้น เธอลงมือทำทุกขั้นตอนด้วยตัวเอง ตั้งแต่การเรียนรู้เทคนิคการพิมพ์ขั้นสูง ไปจนถึงการซ่อมแซมและออกแบบเครื่องจักรในโรงงาน

จุดเปลี่ยนและช่วงเวลาที่มืดมนที่สุดในชีวิต 

ธุรกิจของเธอเริ่มเข้าสู่อุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือในปี 2001 เมื่อบริษัทได้รับคำสั่งซื้อจากบริษัท TCL ซึ่งเธอได้นำเทคนิคการทำหน้าปัดกระจกนาฬิกามาประยุกต์ใช้กับโทรศัพท์มือถือฝาพับของบริษัท TCL ทำให้เกิดหน้าจอโทรศัพท์มือถือที่เป็นกระจกเครื่องแรกของโลก ซึ่งมาแทนที่หน้าจออะคริลิกแบบดั้งเดิม

ต่อมาในปี 2003 เธอได้ร่วมก่อตั้งบริษัท Lens Technology ขึ้น และได้รับโอกาสเปลี่ยนชีวิตเมื่อ Motorola ติดต่อให้บริษัทของเธอผลิตหน้าจอกระจกที่ไม่แตกเมื่อตกจากความสูง 1 เมตร สำหรับโทรศัพท์มือถือรุ่นฮิตอย่าง Motorola Razr V3 ของวัยรุ่นยุคหลังปี 2000

ทีมงานของเธอทำการวิจัยหามรุ่งหามค่ำจนประสบความสำเร็จและคว้าสัญญามาได้ แต่นั่นกลับนำไปสู่เหตุการณ์ที่เกือบพรากชีวิตเธอ เมื่อคู่แข่งทางธุรกิจเกิดความอิจฉาและร่วมมือกับซัพพลายเออร์วัตถุดิบเพื่อบีบเธอออกจากวงการ โดยเรียกร้องให้เธอจ่ายเงินค่าวัตถุดิบเต็มจำนวนล่วงหน้า ซึ่งผิดจากธรรมเนียมปฏิบัติในอุตสาหกรรม

โจว ฉุนเฟย ต้องดิ้นรนอย่างหนัก เธอขายบ้านและทรัพย์สินมีค่าทั้งหมดเพื่อนำเงินมาหมุนเวียน แต่ก็ยังไม่เพียงพอ

ด้วยความเครียดและสิ้นหวังถึงขีดสุด เธอเล่าว่าเธอเคยไปยืนอยู่ที่ชานชาลาสถานีรถไฟ Hung Hom ในฮ่องกงและคิดจะกระโดดฆ่าตัวตายเพื่อหนีปัญหา แต่ในเสี้ยววินาทีนั้น โทรศัพท์จากลูกสาวของเธอก็ดังขึ้น ดึงสติเธอให้กลับมาและทำให้เธอตระหนักว่า เธอจะยอมแพ้ไม่ได้เพื่อครอบครัวและพนักงานของเธอ สุดท้ายเธอตัดสินใจขอความช่วยเหลือจากบริษัท Motorola และสามารถพยุงบริษัทให้รอดพ้นวิกฤตครั้งนั้นมาได้

สร้างอาณาจักร Lens Technology และความสำเร็จระดับโลก 

หลังจากผ่านพ้นวิกฤต บริษัทของเธอก็เติบโตอย่างก้าวกระโดด ในปี 2007 บริษัท Lens Technology สามารถเอาชนะคู่แข่งรายอื่นและได้รับเลือกให้เป็นซัพพลายเออร์หลักในการผลิตหน้าจอกระจกให้กับ iPhone รุ่นแรกของบริษัท Apple และกลายเป็นบริษัทผู้ผลิตชิ้นส่วนที่ทรงอิทธิพลที่สุดแห่งหนึ่งในวงการ

ในวันที่ 18 มีนาคม 2015 ซึ่งตรงกับวันครบรอบ 22 ปีในการก่อตั้งธุรกิจแรกของเธอ บริษัท Lens Technology ได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์เซินเจิ้น (ChiNext) การเข้าตลาดหุ้นครั้งนั้นส่งผลให้มูลค่าทรัพย์สินของเธอพุ่งทะยาน และทำให้เธอก้าวขึ้นเป็นผู้หญิงที่ร่ำรวยที่สุดในประเทศจีนในทันที บริษัทยังได้ขยายธุรกิจไปสู่อุตสาหกรรมยานยนต์และหุ่นยนต์อัจฉริยะในเวลาต่อมา

นอกจากความสำเร็จในโลกธุรกิจ โจว ฉุนเฟย ยังอุทิศตนเพื่อสังคม เธอได้บริจาคเงินหลายสิบล้านหยวนเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติ เช่น เหตุแผ่นดินไหวที่หย่าอัน เหตุการณ์น้ำท่วมใหญ่ในมณฑลหูหนานและเหอหนาน สนับสนุนอุปกรณ์ทางการแพทย์ในช่วงการระบาดของโควิด-19 รวมถึงมอบทุนการศึกษาเพื่อการวิจัยให้กับมหาวิทยาลัยเซียงถาน (Xiangtan University)

3 บทเรียนความสำเร็จจากราชินีหน้าจอสัมผัส โจว ฉุนเฟย ได้เปิดเผยเคล็ดลับความสำเร็จในการทำธุรกิจของเธอไว้ 3 ข้อ ได้แก่

1. เตรียมตัวให้พร้อมเสมอ (Prepare well) ผู้ประกอบการต้องพัฒนาความสามารถในการแข่งขันของตัวเองให้พร้อมอยู่เสมอ เตรียมจิตใจให้เข้มแข็ง กล้าเผชิญหน้ากับความล้มเหลว ทำความเข้าใจตลาดและคู่แข่ง และที่สำคัญคือต้องมีแผนสำรองทุกครั้งเวลาไปพบลูกค้า

2. เรียนรู้อย่างไม่หยุดยั้ง (Keep learning) ลูกค้าไม่ได้ให้ราคาสินค้าคุณดีขึ้นเพียงเพราะคุณมีใบปริญญาที่สูงกว่า แต่ความรู้และการเข้าใจในธุรกิจลึกซึ้งต่างหากที่จะทำให้บริษัทแข่งขันได้
 เธอเชื่อเสมอว่า เมื่อคุณมีความสามารถในการเรียนรู้ คุณก็จะสามารถเติบโตต่อไปได้

3. อย่ายอมแพ้ (Never give up) ในช่วงเวลาที่เผชิญกับอุปสรรค ความเพียรพยายามคือสิ่งสำคัญที่สุด ครั้งหนึ่งเธอเคยพาทีมผู้บริหาร 20 คนไปปีนเขาที่มณฑลหูหนาน และบังคับให้ทุกคนต้องเดินหน้าต่อไปแม้จะมีคนอยากยอมแพ้กลางทาง เพื่อสอนให้รู้ว่า หากคุณยอมแพ้กลางคัน คุณจะไม่มีความกล้าพอที่จะกลับไปเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ จงอย่ายอมแพ้เพียงเพราะความพ่ายแพ้เล็กๆ น้อยๆ 

เรื่องราวของโจว ฉุนเฟย จากเด็กหญิงชนบทผู้ยากจน สู่พนักงานผู้ใช้แรงงานในสายพานการผลิต และก้าวขึ้นเป็นมหาเศรษฐีนีระดับโลก ไม่ได้มาจากความโชคดี แต่มาจากความมุ่งมั่นและการปฏิเสธที่จะยอมแพ้ต่อโชคชะตา อย่างที่เธอเคยกล่าวไว้ว่า "ตอนนี้ฉันก็ยังคงต่อสู้ ไม่ใช่เพื่อตัวเอง แต่เพื่อคนธรรมดาที่กำลังดิ้นรนอยู่ในสังคมระดับรากหญ้า"