จงเลิกเป็นแค่นักขาย แต่จงเป็นนักปิดการขาย คนส่วนใหญ่ขายสินค้าเป็นแต่นักขาย แต่ไม่ได้เป็นนักปิดการขาย โลกนี้ไม่ได้จ่ายเงินให้กับนักขาย แต่จ่ายเงินให้กับนักปิดการขายเท่านั้น ไม่ว่าเราจะขายสินค้ากับคนพันคน แต่ปิดการขายไม่ได้เลยสักคน กับอีกคนขายแค่ 3 คน แต่ปิดการขายได้ 2 คน ยังจะมีรายได้เยอะกว่า เพราะโลกเราไม่สนใจว่าเราขยันแค่ไหน แต่สนใจที่ผลลัพธ์ของเราว่าทำสำเร็จได้ขนาดไหนและจ่ายเงินตามความสำเร็จของเรานักขาย vs นักปิดการขายต่างกันอย่างไร ? นักขาย ต้องตื้อ ง้อ ลูกค้า นักปิดการขาย ลูกค้ามาง้อขอซื้อ ถ้าเราเป็นนักขายเราจะถูกสอนให้ต้องตื้อลูกค้า ง้อลูกค้า เพราะลูกค้าเป็นคนให้เงินเรา จนมีคำเปรียบเทียบที่ว่า "ลูกค้าคือพระเจ้า" ผมมองว่าเป็นการเปรียบเทียบที่ไม่ถูกต้องสักเท่าไหร่ เพราะหากเราคิดว่าลูกค้าคือพระเจ้า หากพระเจ้าจะโทรหาเราตอนตี 2 เราก็ต้องรับ หากพระเจ้าจะขอลดราคา 50% เราก็ต้องตอบตกลง หากพระเจ้าจะทรงขอให้ทำงานให้เพิ่มแต่ไม่จ่ายตังค์เพิ่มเราก็ต้องโอเคเพราะมันคือพระประสงค์ของพระผู้เป็นเจ้าแต่แท้จริงแล้วลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า ลูกค้าก็คือคนแบบเดียวกับที่ทุกคนและผมเป็น เรามีรัก โลภ โกรธ หลง ตามวิสัยปกติของมนุษย์การทำธุรกิจคือการแลกเปลี่ยนอย่างยุติธรรม ลูกค้ามีปัญหาเรามีสินค้าที่ช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ เราเรียกราคาที่ลูกค้าตกลง ลูกค้าจ่ายเงินให้เราก็จบทุกอย่าง ดีลกันอย่างสมบูรณ์และยุติธรรม ไม่มีใครได้เปรียบเสียเปรียบ เราไม่ได้เป็นหนี้บุญคุณใคร แต่หากเราคิดว่า การที่ลูกค้ามาซื้อสินค้าเรา แปลว่าเราเป็นหนี้บุญคุณลูกค้า นั่นแปลว่า ในใจลึกๆ เราไม่เชื่อว่าสิ่งที่เราขายมันคุ้มค่ากับราคาที่เสนอ หรือยังไม่เชื่อว่าสิ่งที่เราขายสามารถแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้จริง หากเป็นเช่นนั้นปัญหาที่เราเจอไม่ใช่ปัญหาเรื่องปิดการขาย แต่เป็นปัญหาเรื่องการวางโมเดลธุรกิจที่เราไม่สามารถแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้ หรือการวางราคาที่ไม่คุ้มค่ากับคุณค่าสินค้าที่จะได้รับ เมื่อนักขายไม่เชื่อมันในสินค้าของตัวเอง จึงต้องพยายามตื้อลูกค้าจนลูกค้าเป็นพระเจ้า แต่นักปิดการขายมั่นใจในสินค้า มั่นใจในบริษัท เชื่อมั่นว่าหากลูกค้าซื้อจากเขาจะดีกว่าซื้อกับคนอื่นแน่นอน จึงขายด้วยความมั่นใจ เห็นมั้ยครับ ว่าสิ่งที่เราทำนั้นคือการแลกเปลี่ยนอย่างยุติธรรม ไม่ใช่การขอร้องหรือยัดเยียดให้เขามาซื้อ แต่เป็นการแลกเปลี่ยนสิ่งที่ทั้งสองฝ่ายพิจารณาแล้วว่า คุ้มค่าที่สุด ขอบคุณรูปภาพปกของ : mohamed_hassan จาก pixabay ขอบคุณรูปภาพที่1ของ : geralt จาก pixabayขอบคุณรูปภาพที่2ของ : Didgeman จาก pixabayขอบคุณรูปภาพที่3ของ : Mediamodifier จาก pixabayขอบคุณรูปภาพที่4ของ : whitesession จาก pixabayอัปเดตสาระดี ๆ มีประโยชน์แบบนี้อีกมากมาย โหลดเลยที่ App TrueID ฟรี !