"หงส์ไทย" เรียกคืนล็อตปัญหาไปทำลาย-รับผิดชอบ 100% หากเกิดจากสินค้า

เพจ บริษัทสมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด ออกแถลงการณ์ชี้แจงต่อผู้บริโภค ตามประกาศของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา หรือ อย. เรื่องผลการตรวจสอบผลิตภัณฑ์สมุนไพรผิดมาตรฐาน รุ่นการผลิตที่ 000332 (วันที่ผลิต 09/12/2024 –วันที่หมดอายุ 08/12/2027) ในล็อตดังกล่าวมีจำนวนทั้งสิ้น 200,000 กระปุก หรือ 16,666 โหล

บริษัทฯ ขอน้อมรับผลการตรวจสอบดังกล่าวด้วยความเคารพ และได้ดำเนินการเรียกคืนสินค้าทั้งหมดจากท้องตลาดเรียบร้อยแล้ว พร้อมทั้งได้ประสานงานกับทาง อย. เพื่อดำเนินการทำลายสินค้าล็อตดังกล่าวให้เร็วที่สุด โดยจะประกาศวันที่แน่ชัดให้ทราบอีกครั้ง 

ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ดำเนินการ ปรับปรุงและยกระดับกระบวนการผลิตให้เข้มงวดขึ้น โดยเพิ่มขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพในทุกระดับ ผ่านการฆ่าเชื้อด้วย รังสี Ultraviolet เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ออกสู่ตลาดมีความปลอดภัยและได้มาตรฐาน

สำหรับคู่ค้าหรือลูกค้าที่อาจยังมีสินค้ารุ่นนี้อยู่ในครอบครอง บริษัทฯ ยินดีรับคืนสินค้าและคืนเงินเต็มจำนวนพร้อมกับส่งผลิตภัณฑ์ล็อตใหม่ให้ตามจำนวนที่คืนโดยไม่คิดมูลค่าใด ๆ 

โดยลูกค้าและคู่ค้าสามารถจัดส่งสินค้าคืนได้ที่ หงส์ไทยพาณิชย์ พร้อมขออภัยคู่ค้าในความไม่สะดวกและขออภัยลูกค้าสำหรับความกังวลที่เกิดขึ้น บริษัทฯ สัญญาว่า จะมุ่งมั่นพัฒนาและยกระดับมาตรฐานการผลิตต่อเนื่อง นำบทเรียนดังกล่าวมาปรับปรุง ด้วยความรับผิดชอบและความใส่ใจ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของหงส์ไทยเป็นสมุนไพรที่ปลอดภัย มีคุณภาพ และเป็นที่เชื่อมั่นของผู้บริโภค 

ทั้งนี้ นายธีระพงศ์ ระบือธรรม ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการ บริษัท สมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด ให้สัมภาษณ์กับรายการ การตลาดเงินล้าน ยืนยันว่า บริษัทให้ความสำคัญกับมาตรฐานการผลิต และตลอด 20 ปี ที่ผ่านมาไม่เคยมีปัญหาหรือถูกร้องเรียน พร้อมย้ำว่า หากพิสูจน์ได้ว่าผลิตภัณฑ์ของหงส์ไทยเป็นสาเหตุของความเสียหายต่อผู้บริโภค บริษัทพร้อมรับผิดชอบเต็มที่